出品/联商超市家
作者/联商网编辑部
11月24日消息,据大河报报道,家乐福郑州花园路店已于11月15日正式停业。
【资料图】
据悉,这是家乐福在郑州乃至河南的最后一家门店,该店的停业也标志着家乐福正式退出河南市场。
败走河南
家乐福郑州花园路店位于新田360广场负一楼,于2008年开业,至今已经经营14年之久。
目前超市大门紧闭,卖场内货品已经清空,门口的易拉宝张贴着退卡通知。顾客可持购物卡于11月25日之前现场退卡;11月26日之后,退卡事宜转至徐州家乐福店线上处理。
据悉,家乐福于2006年正式进入河南市场,在郑州北环开了河南第一家家乐福门店。该店也曾创造单店年销售规模超2亿元的辉煌战绩。随后,家乐福相继进入焦作、新乡和洛阳市场,分别开设一家门店。
不过,这三家门店已分别于2010年、2016年和2017年停业。家乐福郑州北环店于2020年8月闭店,郑州金水路店已于今年早些时候停业。如今,随着花园路店的停业,家乐福在河南再无门店。
近年来,传统大卖场颓势凸显,普遍遭遇客流下滑、净利骤降、业绩承压、持续关店等困境。家乐福中国也持续关店止损。
2019年,家乐福关店3家,净减少2家;2020年,关店20家,净减少5家;2021年,关店26家,净减少23家;2022年上半年,关店24家,净减少24家。截至2022年6月30日,家乐福门店总数为181家。三年来,家乐福门店净减少54家。
关于闭店原因,家乐福方面经常给出的解释是,战略调整、房屋租金和市场变化等影响。其实,大卖场的租期一般在15年到20年,最近几年也已经到了超市租约陆续到期的阶段。
在大卖场行业呈现整体业绩承压,普遍亏损的不利局面下,关店止损也不失为明智之举。
谋求转型
2019年9月27日,苏宁易购宣布已经完成收购家乐福中国的股权交割手续。自此,家乐福中国正式进入苏宁时代。不过,卖身苏宁三年以来,家乐福中国的业绩并未有太大改观。
2020年,家乐福实现净亏损7.95亿元;2021年,家乐福实现净亏损33.37亿元,创历史新高;2022年上半年,家乐福实现净亏损4.71亿元。此外,2022年上半年,家乐福可比门店销售同比下滑14.30%,坪效同比下降13.62%……
或许正因为业绩未达预期,今年9月,家乐福中国突然换帅:苏宁易购副总裁龚震宇将兼任家乐福(中国)CEO,原CEO田睿调任苏宁营销总部副总裁,负责店面筹建工作。田睿掌舵的三年,正值大卖场业态遭遇周期困境,家乐福中国力图破局的努力,效果并不明显。
当然,家乐福仍在积极求变,力图突破困境自救图存。入局会员店,就是家乐福转型的一大举措。
2021年10月22日,家乐福中国首家会员店在上海正式开业。2022年9月2日,家乐福会员店上海南翔店正式营业,长宁中山公园店也于9月30日正式营业。一个月内双店同开,可以看做是家乐福加速布局会员店业态的重要动作之一。截至目前,家乐福会员店已达4家。
众所周知,会员店对商品的管理能力和成熟的供应链体系要求很高,传统大卖场转型会员店不是一件容易的事,需要长时间的沉淀、打磨与市场检验,同时也需要长期的较高成本输出,并且短时间内无法立竿见影见到效果。
不过,家乐福中国依旧雄心勃勃,按照此前规划,未来三年,家乐福将把200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店。
众所周知,会员店最大价值是帮助会员精选商品,减少消费者的焦虑感,降低做选择的时间成本,实现放心采购。所以,打造商品差异化和强大的供应链体系是会员店的成功关键。不过,做好这些并不容易。
首店开业即遭遇“二选一”窘境,这也给家乐福提了一个醒:打造自己的强大供应链能力是首要任务。此外,会员店也必须考虑续约率情况,核心产品选择、运营效率,会员服务质量等都是消费者忠诚度的重要影响因素之一,这也考验着企业的后期整体经营能力。
目前本土企业对于会员店业态尚处于探索与尝试阶段,对于仓储会员店的核心价值的认知与能力支撑的建立尚需时日,对供应链和业态经营能力方面仍需培育。在这个过程中,所存在的不确定性依然很大,如果仅仅是抢抓机会性的布局,对于任何一家零售企业而言都很难真正获得仓储会员店的整体价值。
未来,家乐福的会员店之路能否跑通,仍需等待时间和市场的检验。
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