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2023年2月11日9:05,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在广西壮族自治区崇左市人民政府官网“首页>动态信息>部门动态”栏目看到一则标题为《崇左新添“政务小屋”,方便群众异地远程办业务》的消息,以下为该消息全文——
“实在太方便了,在崇左通过‘政务小屋’就可以与远在广东的政务服务人员预约线上‘见面’,实现业务‘云办理’,切实做到了让群众少跑腿。”近日,来自广东省清远市的刘女士对崇左市政务服务中心“政务小屋”赞不绝口。
这是我市进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,就近办、全域办、跨省办的一个缩影。近年来,崇左深入推进“互联网+政务服务”,持续开展“证照分离”和政务服务“全链通办”等改革。依托“爱我崇左”APP,推动更多服务事项开展预约办、免证办、远程办等,让政务服务更加高效便捷。
据悉,“政务小屋”于2022年11月进驻我市政务服务中心,是智慧政务服务应用于“跨省通办”的一种全新服务模式,通过5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段,整合云端坐席资源,为办事群众提供远程“面对面、手把手”的贴心政务服务,打造安全可信、远程非接触式的就近办、全域办、跨省办智慧服务模式。
“‘政务小屋’简化了‘跨省通办’的流程,加快了‘跨省通办’的速度。群众在‘爱我崇左’APP上预约时间段,到现场进行扫码,便可进入‘政务小屋’与相关职能部门‘云坐席’远程视频连线,进行业务办理。”市政务服务中心主任秦仪光说,目前“政务小屋”涵盖了交通、民生、税务、住房、社保等高频政务事项,可连通办理广东、北京、湖北、湖南等11省25个城市26000多个事项。
值得一提的是,为更加方便中老年人办理业务,市政务服务中心还提供了适老化服务,50周岁以上人群无需在网上预约,只需现场刷身份证即可进入“政务小屋”办理业务。
“下一步,我们将继续优化政务服务模式,推出更多便民服务举措,通过在县区、乡镇部署‘政务小屋’网点,实现25个部门约300个政务事项的市、县、乡三级联动同城通办。”崇左市大数据发展局公共服务管理科科长覃靖靖说道。
来源:崇左新闻网
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