作者/跨境前沿
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图/壹览商业
1.渗透率稳步提升TikTok Shop进入越南一年之后，Shopee和Lazada在竞争中开始逐渐落后了。
近日，Decision Lab和越南移动营销协会（MMA）发布了2023年第一季度报告《The Connected Consumer》，报告显示，将购物和娱乐融合起来的“Shoppertainment”模式，成为了该季度越南的主流消费趋势。
具体来看，TikTok的直播购物很好地契合了这一趋势，通过加入互动形式，让购物变得有趣，因此与2022年第四季度相比，今年第一季度TikTok Shop的使用率继续增长，目前已经达到25%。
同时TikTok的受欢迎程度也在不断提升，尤其是在Z世代中。一季度有7%的Z世代调查受访者表示，TikTok Shop是他们最常使用的购物平台。
报告还提到，自TikTok从去年第一季度在越南推出以来，平台的使用率就一直在稳步上升，平均每季度增长5%。
相比之下，传统电商平台的表现则稍显逊色，Shopee和Lazada的渗透率分别下降了2%和3%，分别达到79%和59%。Shopee在Y世代和Z世代客户中的好感度也有所下降，均下降了5%。
Decision Lab的首席执行官Thue Quist Thomasen对此评论，随着TikTok Shop兴起，购物和娱乐之间的界限变得越来越模糊，越南消费者也正在寻找更多有趣方式来参与网购，而直播正是有效提高转化率并留存客户的方式之一。
2.开启直播新风潮
事实上，在TikTok Shop出现以前，Shopee、Lazada等传统电商平台也开设过直播，但当时消费者并没有表现出过多的热情，但这样的情况在去年初随着TikTok Shop的到来被彻底改变。
一方面，作为后来者的TikTok Shop为了抢夺新用户，推出了大量促销活动，吸引用户在平台上下单。
在卖家层面上，TikTok Shop起初也只收取总订单金额的1%作为佣金，这样的低费率成功引来不少卖家争相入局。
另一方面，TikTok平台本身拥有着传统电子商务平台所没有的庞大用户群。根据We Are Social此前发布的数据，越南18岁以上的TikTok用户数量为3965万，这一数字使越南在TikTok全球用户数量上名列全球第六，仅次于美国、印度尼西亚、巴西、俄罗斯和墨西哥。
此外，用户从TikTok观看短视频和直播跳转到TikTok Shop购物下单，无需离开界面，从操作层面来看，远比传统购物平台更加简单方便。
就这样，打好了基础的TikTok Shop迅速崛起，越南直播电商迎来了空前的蓬勃发展期。
今年1月，拥有400万粉丝的TikToker Pham Thoai首次在24小时内连续直播，吸引了超过2200万的观看量，卖出了7万单。
随后的3月，另一位头部TikToker Vo Ha Linh的直播间吸引了1100万人次点赞，点击量超过8万次，3家直营工厂的产品更是在1小时内宣告售罄。
而TikTok Shop的统计数据同样显示，仅在过去半年内，越南站的GMV水平就增长了11倍，订单数量也增长了6倍。
不难看出，在当下的越南电商市场，传统电商平台正逐渐失去对用户的吸引力，而TikTok Shop所带领的直播购物形式却掀起了一阵全新的消费热潮。
在这样的背景下，越南卖家们要想把握住更多的爆单机会，可以适当进行多方布局，重点运用直播这一形式，在平台上加强与用户的互动接触，或者与有影响力的TikToker展开合作，也许就会在下一次大促来临时，迎来销售爆发。
