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2022年12月26日，“同心笃行，共创长赢——2022年亚马逊全球开店跨境峰会”在杭州开幕，这是亚马逊全球开店连续第八年举办这一中国出口跨境电商行业的年度盛会。峰会上，亚马逊全球开店回顾了2022年中国卖家的稳步发展、发布了2023年中国业务战略重点、宣布亚太区首个卖家培训中心正式落成，产业上下游各方展示了对中国产品、中国品牌及出口跨境电商赛道的信心，共同积极探索行业发展的“长赢”之道。
(资料图片仅供参考)
峰会上，结合中国出口跨境电商的现状和发展趋势，亚马逊全球开店发布了2023年中国业务四大战略重点，包括做宽供应链解决方案、做深新选品全过程解决方案、做轻品牌全球化出海路径、做厚本地化服务，同时公布了一系列助力中国卖家实现长远发展的切实产品与项目。其中，亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心的落成尤为吸引与会者的关注，该中心落户杭州，将立足中国，辐射越南、新加坡、韩国、泰国、马来西亚等多个亚太国家和地区，支持多语种培训，为卖家打造国际化的学习和交流社区、构筑跨境电商人才培育和储备的重要基地。
“亚马逊致力于成为全球企业家开创和运营业务的最佳线上站点，实现韧性增长和长期成功。”亚马逊商城全球首席执行官Doug Herrington首次在中国跨境峰会上亮相，他说：“长期以来，广大卖家凭借优质的产品、优惠的价格和便捷的服务，赢得了全球消费者的喜爱。亚马逊对卖家朋友们持续不断的创新与支持表示感谢。”
亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）表示：“我们非常荣幸在全球经济的变局之中，与充满活力和韧性的中国卖家一起，持续携手把优质、创新的中国产品带到全世界。我们相信随着中国卖家在产品创新、跨境商采、国际品牌、全球布局上的持续投入，随着亚马逊在供应链、新选品、品牌出海、本地化服务等重点领域推出更多更高效的产品和服务，我们将共同实现长远的发展与成功。”
中国卖家实现韧性增长
在过去的一年里，出口跨境电商行业面对了全球经济不确定性所带来的一系列挑战，中国卖家在这一过程中展现出了强大的韧性。据亚马逊数据显示，中国卖家通过亚马逊18大站点向全球消费者销售了数十亿件商品；使用亚马逊物流（FBA）的中国卖家数量同比增长超过20%，这些卖家的销售额实现了双位数增长，等等。
亚马逊从全球创新和本地赋能两大维度发力，支持卖家抓住变局中的商机。在全球创新层面，根据中国卖家的实际需求和痛点，推出了一系列项目和产品创新，其中包括广受卖家欢迎的商机探测器、亚马逊入仓分销网络（AWD）、亚马逊物流跨境承运人伙伴方案（SEND）、账户状况评级（AHR）等。在本地赋能层面，陆续在10个城市开设了办公室，辐射全国数百个产业集群，极根据当地卖家的优势产业、发展阶段的独特需求，开发了具有本地特色的专属卖家服务和项目。
最新亚马逊全球开店针对中国卖家的调查显示，选择亚马逊作为唯一出海渠道的受访卖家占比，比去年第一季度增加了近30个百分点；同时，超过80%的受访中国卖家表示亚马逊是他们最满意的出海渠道。。
2023年聚焦四大战略重点
做“宽”供应链解决方案方面，多年来，亚马逊为卖家提供全面、可靠且具有成本优势的供应链解决方案。2023年，亚马逊将继续加码这一优势。在物流方面，进一步优化亚马逊全球物流（AGL），并拓展跨境承运人伙伴方案（SEND），为卖家提供具有高性价比、服务稳定、追踪透明的跨境和头程物流解决方案。在仓储管理方面，亚马逊将继续拓展在亚马逊入仓分销网络（AWD）等服务上的创新，重点解决卖家入仓和清除冗余库存两大痛点，帮助卖家通过促销、库存转移至第三方等方式，便捷管理库存，提供集成运输、仓储和智能补货功能于一体的柔性供应链解决方案。
做“深”新选品全过程解决方案方面，2023年，亚马逊将进一步优化新选品解决方案，帮助卖家提高新选品的成功率和选品全过程的效率。在新选品上线前阶段，为卖家继续升级商机探测器、选品指南针等大数据工具，提供更多维度的数据和分析；上线时，为卖家升级亚马逊物流新品入仓优惠计划等福利政策，降低新品测试的风险和成本；上线后，提供多样化的品牌分析和打造工具，包括品牌分析工具的搜索洞察功能等，帮助卖家提高产品曝光和复购率，并将与全球团队协作，探索优化新产品搜索结果展示和提升客户评论获取的效率。
做“轻”品牌全球化的出海路径方面，随着出口跨境电商进入全球品牌打造的新阶段，卖家需要更丰富的方式与消费者建立连接，并从新客群、新站点中找到增量。2023年，在品牌打造方面，亚马逊将继续优化品牌分析工具、管理实验、买家互动等重点工具的创新，为卖家提供更多维度的洞察、更优的测试体验、更高效的消费者触达渠道，进而更高效地呈现品牌故事，提高销量和复购。在全球布局方面，亚马逊也将继续探索全球各站点的增长潜力，推出各站点上线激励计划和优惠政策，并不断优化全球运营和管理工具，在注册、验证、Listing等运营方面，化繁为简，提升卖家全球运营效率。
做“厚”本地化服务方面，亚马逊全球开店始终秉承对中国卖家的承诺，根据不同区域卖家的细分行业、发展阶段的不同需求，夯实亚马逊在中国的本地化服务。2023年，亚马逊全球开店中国将聚焦三大重点，一是正式启用亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心，满足不同发展阶段、不同地区卖家的差异化培训需求，帮助卖家提升跨境电商运营的全方位技能；二是继续深化和提高在全国不同城市的服务能力，建立一支更懂中国卖家的团队；三是继续深入中国各大优势产业带，挖掘优质工厂和品牌，帮助地方企业转型跨境电商，抓住出海浪潮。
戴竫斐（Cindy Tai）强调：“出口跨境电商的发展日新月异，尽管存在短期挑战，但海外消费者的实际需求正在给行业源源不断注入新的商机。对产品力、认知力、品牌力、渠道力这些核心能力的把控，将给卖家的长期发展带来持久动力。我们支持中国卖家尝试新选品、新品类；认知和尝试Direct To Buyer（DTB）等新型业务模式；坚定走打造国际化品牌的道路；持续拓展新站点渠道，同心笃行，共创长赢。”
本次峰会设置了包括主战略发布会、卖家论坛、产品发布、官方特训营等一系列精彩环节，吸引了众多行业大咖、意见领袖及卖家代表出席。
