出品/壹览商业
(资料图片仅供参考)
编辑/新星
近日，山姆会员商店发布“山姆：不止美食”计划，对百货类商品做出全面迭代，让会员在衣食起居中全面、轻松地享受山姆带来的生活方式的灵感。
过去26年，山姆持续打磨差异化商品力，打造了生鲜、零食、烘焙、南北干货等标杆性的品类。随着对市场的洞察日益深入，为了提供更多富有会员价值的商品，山姆将商品力进一步突破至“美食以外”的消费场景。截至目前，山姆精选和开发了兼具差异化和价格优势的百货商品，全面贯穿消费者的衣食起居。
山姆会员商店中国业务总裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘会员第一’是山姆一切业务的出发点，激励我们围绕会员的需求不断突破。山姆现推出的‘不止美食计划’就是在践行我们的使命 – 为会员节省日常高频商品的支出，同时通过意想不到的商品为他们带来惊喜和愉悦，希望会员能在所有品类上都能充分感受到‘更好的生活尽在山姆’。”
轻松享受“山姆生活方式”
丰富的国际大牌是山姆百货品类最突出的标签之一。会员对“生活灵感”的需求日益强烈，他们希望在山姆找到一站式提升生活品质的方案。山姆引入各领域中品质过硬、专业性强的头部品牌：餐厨品类的Riedel红酒杯、Staub陶瓷碗；服饰品类的Tom Ford香水、Gucci围巾、Anna Sui卫衣；个护品类的欧舒丹护手霜、Marvis牙膏……为会员的日常生注入源源不断的新灵感。
此外，山姆坚持“精中选精”，筛选出这些品牌中最适合日常使用的型号和款式。以仅售279.9元的德国菲仕乐汤锅套组为例，该套商品内含16cm和24cm两种口径锅型，大口径适合炖煮中式汤品，小口径可用于烹调西式酱汁；独特的锅沿加宽倾斜设计也让汤汁不易滴漏。
“大牌”和“价格”并驾齐驱、缺一不可。作为被400多万家庭信赖的买手，庞大的体量让山姆在采购端拥有强大的议价能力，加上会员制特有的高效运营模式，让山姆能够为会员带来颠覆性的价格优势，比如，99元的飞利浦便携烧水杯、699元的德龙咖啡机、699元的BOSE“小鲨鱼”无线耳机、249.9元两只的赛诺优眠枕等。
着眼会员生活细节
除甄选知名品牌商品，市面上若还没有出现符合山姆差异化标准的商品，山姆不会降低要求，而是选择自主研发标准和商品，并且全程管理供应链各环节，从设计、生产、配送到陈列，严格把控，剔除不必要的中间环节，将节省下来的成本体现在最终价格中。作为为会员定制开发的系列商品，Member’s Mark是山姆的品牌价值的有力体现。
以仅售89元/1.5kg的Member’s Mark衣物留香珠为例，源头上山姆与世界头部香精香料公司合作，经过数十轮调试，调制出两款独特香型；为了让香气更持久，山姆与拥有先进技术的海外生产商共同定制研发微米微胶囊；在成品生产阶段，山姆严苛把控标准，最大程度确保每颗珠体完整、饱满，罐装后瓶底几乎见不到粉末。
随着养宠的盛行，山姆也与时俱进，用一贯的高标准为会员家庭的特殊成员开发了多款食品和用具：例如仅售248元/900g*6的Member’s Mark鲜肉双拼全价猫粮，选用新鲜鸡肉、三文鱼、吞拿鱼和南极磷虾等优质原料，全程0-4℃冷链运输至加工车间；经过尖端技术生产线加工，最大程度维持鲜度和口感；考虑到会员对科学养宠的需求，山姆还在猫粮内添加功能性冻干，帮助会员更好呵护宠物健康。
布局全渠道
线上线下深度融合的购物体验，是山姆全渠道发展的重要标签。除了在山姆APP、山姆京东官方旗舰店等平台下单，山姆还上线了“扫码送”服务，会员可在店内充分体验后，扫描商品码下单，享受一键轻松配送到家。值得一提的是，在大牌服饰、家具、户外装备等品类，山姆还在线上引入更多SKU，在保证高效运转的同时，为会员提供更多高品质选择。
转载之前请先阅读转载说明，违规转载法律必究 寻求报道或合作，请点击这里 如果您加入壹览的讨论群，请联系我们的工作人员（微信号：star_3979) 上一篇
