出品/壹览商业
编辑/七月
(资料图片)
在当下电商营销服务商市场，相比于有成熟案例、可快速复制经验的服装、美妆等大众品类，一些垂直细分行业服务由于没有前车之鉴，被视为难啃的“硬骨头”，许多商家需求亟待满足。
但正是这片行业空白，在快手磁力金牛服务商“澳比科技网络科技有限公司”（下称“澳比科技”）眼里却是一片广阔的蓝海。靠着敢投入、勇探索的服务理念，澳比科技把蟑螂药这一垂直细分行业的服务从0做到1，帮助金鹿品牌实现销售额突破，也为其他小品类商家趟出了一条可行路径。
作为第一批快手磁力金牛代理商，澳比科技自2019年起便与快手一同成长、开拓创新，从头部达人到垂直细分行业，澳比科技的服务内容愈加精细，服务范围愈发广阔。如今，澳比科技合作的快手商家超过2万家，也在近期的“磁力金牛服务商百万夺金争霸赛”中摘得短视频赛道奖牌。
第一批快手磁力金牛代理商，在探索中成长
2019年起，澳比科技一直在短视频赛道寻求突破的契机。在快手小店通时期，澳比科技开启了第一波尝试，之后很快就在快手铺开了全品类服务，2020年总体消耗在快手各服务商中排名前列，并成为快手磁力金牛第一批代理商。伴随着快手磁力金牛正式上线，快手引入了大量头部达人主播，澳比科技顺势进行达人定制化广告投流探索，不断完善全案营销、直播代理等综合服务能力，协助快手将这批头部达人的带货势能充分释放出来。
探索过程中，澳比科技的投流团队、运营团队初见雏形，能力不断增强，也总结出了自己的投放方法论。“在达人侧，我们往往会根据GMV要求定制投放策略，不同GMV都有对应的直播时长、计划数量、素材数量等，包括像消耗有差距时如何快速补量等细节操作也有相应的总结。”澳比科技快手团队项目负责人许昕介绍到。
经验持续积累，澳比科技逐渐成为许多快手头部达人的选择，合作的达人数量达上千人，包括辛选团队、瑜大公子、周周珍可爱、猫七七等。而随着短视频赛道愈发受到平台、行业的重视，澳比科技又把短视频能力升级作为了接下来的重点。“短视频不只是一个赛道，更是一种投放的形式，各种类型的客户都可以通过短视频获得收益，像很多达人基本都会做「短+直」的布局。”
其中，短视频赛道的核心——供应链，更是成为澳比科技深耕的重点。除了专门成立的供应链子公司，澳比科技还与多个头部物流公司达成云仓供货合作，物流公司包揽产品售后，进一步为客户提供更贴心的全链路服务。“只做投放容易伤客户，全方位的服务更能让客户看到实在的收益。”
聚焦垂直细分行业，探索小品类投放攻略
今年，澳比科技开始探索细分领域的服务。“比较大众的类目都有成熟案例，‘非主流’的细分行业更考验服务商的探索能力。”与专注家庭卫生清洁40年国货品牌金鹿的合作，正是澳比科技能力的集中体现。
金鹿在今年推出了新一代灭蟑配方，希望通过快手进行品效宣传投放。然而，小品类受众面受限，消耗不高，却需要投入大量人力和时间去摸索，在不少服务商看来是“入不敷出”的买卖。但澳比科技觉得，“我们通过这个案例经验可以覆盖很多客户，在之后就可以有更多的收入进来”。在洽谈阶段，澳比科技就拿出了从初期、爆量到后期以及淡旺季的详细方案，借助大盘数据分析合适的素材类型、出价定价、产品组合等，成功打动金鹿，达成合作。
为了做足准备，澳比科技花了近3个月进行测试，充分洞察家清大盘数据，分析蟑螂药产品的市场需求及人群，确定了10个剪辑师、8位运营的高配置团队，以及大批量产出直击灭蟑困扰视频素材的运营路线。
金鹿的产品在快手上线后，澳比科技根据每天出单效果，实时调整素材创意产出数量以及在投账户数。“每天新建多少个单元、素材上多少条、什么样的素材是客户喜欢的，大盘上没有现成的案例，全都靠自己去测试摸索。”在测试一周后，澳比科技又根据投放数据实时调整人群定向，拆分性别地域人群包进行对比测试，及时筛选暂停无效创意及计划，优化提升ROI。
“有一天突然爆量了，我们晚上12点半把运营全部叫醒，开始按照起量的计划模式，疯狂地复制，搭计划、拍素材。”敢于投入，肯下功夫，澳比科技的用心也为金鹿带来了单品销量2万+，GMV突破130万，ROI超过1.3的效果。
携手平台行业共进，寻求“专精快”突破
在服务金鹿的过程中，澳比科技总结了账户基建、成本把控、测品等多方面经验，为后续服务其他商家铺好了路。小品类的优秀服务案例也为澳比科技带来了更多客户机会。据澳比科技快手团队项目负责人许昕介绍，不少合作方看到金鹿案例后会把同类优质客户推给澳比科技，也有一些同行业客户找到金鹿品牌方询问操盘方后慕名而来。“数据证明一切，做完一个细分的行业之后，不仅是同行业其他客户，其他的‘非主流’行业都可以用类似的方法去测试，所以一些比较窄的行业我们现在都有能力服务。”
更重要的是，澳比科技秉持着开放的态度，保持与平台和同行的密切交流，经验共享，共同进步。有一些服务商会定期到澳比科技学习，学投放界面、视频起量等经验。
当下，底层流量逻辑在变化，快手磁力金牛产品不断迭代升级，澳比科技也跟随着平台脚步一起成长。“平台会定期给我们做技能培训，有新产品出来我们也会尽快去测试，有了踩雷的经验分享出来，大家都可以避开这个坑。”在澳比科技看来，积极分享才是良性的竞争，而且既能在行业中建立起良好的口碑，也能向客户证明自身实力。
关于未来，澳比科技规划着更专、更精、更快的综合服务能力提升。随着短视频和直播电商行业发展成熟，客户变得愈发专业，澳比科技会继续加强与客户的沟通，探索个性化方案。同时，基于前期的客户积累，澳比科技开始深耕家纺行业、女装行业，目前已对接数家家纺TOP10商家，进一步把服务做精。此外，考虑到短视频赛道的发展趋势，澳比科技还计划提升短视频拍摄和制作能力，更快速地响应客户的需求。
“做难而正确的事情，长期有益。”在不懈的坚持与探索下，澳比科技希望与客户建立长期稳定的合作关系，把服务道路走得更长远。
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