《2019 Z时代新消费行业报告》指出，国内“Z世代”人口总量已达3.78亿，占全国总人口的27%，Z世代人群的消费观念有五大特点：追求品质、个性化主见、注重互动和体验、便捷高效、绿色健康。“Z世代”指1995年至2009年之间出生的人，该人群已成为最新的消费主体，Z世代为主的Z时代消费时期已经到来。作为中高档酒店的代表澳斯特酒店，设计运营的概念与Z世代人群的消费主张不谋而同，贯彻轻型观点的同时，注重品质服务，重视客户体验，传递健康绿色的生活理念。
力求高品质服务，提升个性化互动体验
Z世代人群的一个标签即是个性化，而澳斯特酒店的定制化服务在追求品质服务的同时，也迎合着年轻一代消费群体的个性化要求。每一家澳斯特酒店的区别设计融合着当地特色，体现澳斯特酒店精致与独特的同时，也吸引了年轻消费者的青睐。床垫的软硬、枕头的材质，酒店可根据顾客的习惯提供不同的产品满足顾客的睡眠要求，保障住客的睡眠体验，提升住客的入住品质。
核心地段出行便捷高效，专业团队照顾住客饮食
澳斯特酒店均处城市核心位置，机场、火车站、中心商圈，为住客提供最便捷的交通选择，机场酒店提供24小时接送服务，住客无需担心晚点或早班机的出行。
酒店配备专业餐饮团队，严格的食材精选呈现当地特色美食，中餐、西餐同时提供，为住客带来纷呈的舌尖体验。
住宿、交通、饮食全方位服务，完美契合Z世代年轻人便捷高效的目标。
严格环保理念，贯彻绿色与健康
绿色健康，这个Z世代消费者追求的消费观念，也是澳斯特酒店装修设计、严选产品的重要理念。澳斯特酒店装修材料均为环保材料，同时照顾住客的健康与大自然的和谐。原木色的主调碰撞极具澳洲特色的浓烈与海岸线的明亮，营造自然的氛围与色彩点缀。
采用天然有机成分的洗护产品，呵护住客肌肤的同时，也带来自然的芬芳，给予Z世代年轻群体绿色健康的住店体验。
产品品质是Z世代人群注重的消费重点之一，理智的消费习惯对服务质量有更高的要求，澳斯特酒店的品质体验，则是95后乐于自选并分享种草的最佳选择。
