出品/壹览商业
1月5日，沃尔玛中国在官方公众号表示，山姆会员商店近日宣布礼品卡业务全面上线。目前，消费者在山姆APP上便可以购买到星级酒店及知名景点度假套票、高端餐饮、亲子娱乐等服务。
(资料图)
据悉，早在2018年，山姆便开始布局礼品卡业务，包括当地高端餐饮、酒店等服务。发展至今，山姆礼品卡业务已形成全国性、全渠道、覆盖多场景的成熟商品体系。而随着会员对高品质度假、旅游和休闲活动的需求日益强烈，山姆开始将该业务全面拓展到线上。
作为国内付费会员制零售的开创者，山姆突破到传统零售商鲜少涉足的领域中，让会员即便在“山姆以外”的家庭娱乐场景中，也能享受来自山姆的服务。采购团队经过反复实地考察和调研，结合当下潮流趋势，最终选择行业头部品牌中极具特色、且适合“合家欢”的体验服务。
例如随着国内游的不断回暖，山姆引入了多款度假套票，满足会员家庭旅行需求。此外，山姆还为会员开发了适合日常家庭休闲的礼品卡商品，比如多个城市标志性高端酒店自助餐券，以及击剑单次课、单人滑雪体验课、知名连锁餐厅兑换券等。
从近段时间看，这已不是山姆对第一次对旗下商品业务进行调整。2022年12月初，山姆会员商店发布“山姆：不止美食”计划，对百货类商品做出全面迭代。据了解，山姆将商品力突破至“美食以外”的消费场景。截至目前，山姆精选和开发了兼具差异化和价格优势的百货商品，全面贯穿消费者的衣食起居。
在壹览商业看来，对于大多消费品牌来讲，能否走得更长远，主要在于其商品力，尤其是在当下国内会员店内卷愈发激烈的当下。
沃尔玛中国总裁朱晓静同样认为，在市场从增量逐渐转向存量的周期中，致胜的核心能力是回归零售的基本功，即通过提升商品力，提升供应链整体效率，为顾客和会员持续地创造价值。
事实上，除对商品深耕外，山姆在今年也加快在国内市场的布局。据壹览商业统计，山姆在2022年共新开出6家门店，分别位于上海、重庆、南宁、长沙、无锡。至此，山姆已在中国市场拥有42家门店。
从目前来看，虽然整个业态发展火热，不断有新玩家入局，但从门店数量、影响力来讲，山姆占据着优势地位。但值得注意的是，随着门店数量越来越多，山姆山姆在管理上也曝出一些问题。2022年1月，山姆会员店因为APP默认五星好评被市场监管认定为“存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者”，被罚款30万元。9月，有媒体曝出山姆在售卖一款标注与Dior联名的儿童玩具，但该产品并非是大众熟知的克里斯汀·迪奥(ChristianDior)，疑似售假。
总体来讲，山姆在近些年发展确实不错，但在高速发展的同时，也应该注意加强门店管理、供应链方面的问题。
