当企业或品牌形成一定规模及地位后，如何拓展服务场景，满足用户的多样化需求，便成为了企业探索的重要内容。作为国内极具影响力了生活服务平台，饿了么在完善基础配送服务的基础上，迎合用户需求痛点，力求覆盖更多服务场景。近日，饿了么在深圳落地了一批配置自动体外除颤仪(AED)的智能取餐柜，也是全国范围内首批配置AED的智能取餐柜。
据悉，这一批由饿了么联合深圳市公共安全义工联合会共同推出的公益智能柜共计约50台，覆盖深圳各中心城区的写字楼。每台取餐柜皆装备了一套完整的AED急救设备，在遇到紧急情况时，市民可以自行打开智能取餐柜对应格口，遵照取餐柜侧以及AED急救包中的操作指南，进行心肺复苏抢救。
饿了么智能柜业务相关负责人表示，“饿了么智能柜铺设的场景、周边覆盖的人群密集度，正好与AED覆盖人群需求高度一致”，希望这批特殊智能柜的落地，可以助推AED设备更好地覆盖写字楼的上班一族。
值得一提的是，今年9月初，饿了么智能取餐柜通过了食品接触材料食品安全国家标准的测试。这意味着，饿了么智能取餐柜主要材质在技术指标上已达到“食品接触级”标准，成为行业内首批通过食品安全国家标准的智能柜。
据饿了么相关业务负责人透露，除了采用安全性标准更高的材质，饿了么智能取餐柜也会进行每日自动消毒，同时还有专业团队定期对其进行清洁和维护，保证取餐柜环境的干净和卫生。
对于饿了么来说，这也是探索外卖之外，甚至是探索本地生活业务的新业务方向。饿了么让外卖场景从一种以订餐为主的个人消费，开始大规模切入到家庭场景的日常消费。不难看出，饿了么口碑构建的全链路数字化体系，提供的全数字化解决方案，已经超越了交易平台的概念。随着与阿里生态的底层数据交融，饿了么口碑正快速带领行业步入“新服务”时代。
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