近日,由中国经营报主办,中经未来承办的“2021(第十九届)中国企业竞争力年会周”汇集8大品牌论坛,线上联动超过200家领军企业,覆盖房产、金融、汽车、银行、保险、医疗、TMT、能源、新消费等行业领域,邀请国内重点媒体超过100家,聚焦全球经济变迁,共话中国经济高质量发展之路。
11月11日,在“2021卓越竞争力金融机构”评选活动中,经过专业评选机构选拔与网络票选,信飞科技以专攻数字科技,助力实体产业实现数字化的服务备受外界关注和认可,荣膺“2021卓越竞争力数字科技服务先锋机构”。
专注数字科技服务创新
信飞科技是一家以数字化AI服务为核心的科技企业,以大数据、人工智能、云计算等时代前沿技术为基础,建立并发展成为拥有自主研发的航空金融云,涵盖大数据营销、大数据风险管理能力、大数据用户运营能力、大数据贷后管理系统和个性化产业解决方案等数字化科技服务。公司秉承“从数据中来,到实体中去”的理念,致力于通过航空金融云系统赋能航旅产业,实现成本降低、运营高效、体验优化、模式升级,助力航旅产业实现互联网化、数字化和智能化升级。
作为数字科技服务企业,大数据是主要命脉,信飞科技十分重视互联网用户的大数据表现,通过近6年的发展,信飞科技已经与超过20家航空公司进行了深度的战略合作,除了国内三大航司(东方航空、南方航空、中国国际航空)外,还包括吉祥航空、海南航空、厦门航空、四川航空等,直接触达8000万+航旅优质用户群。
基于对航旅场景的看好及布局,京东科技于2016年就与信飞科技达成A轮战略投资,除了在资本方面的大力支持外,其长期不断为信飞科技提供京东用户生态圈资源共享,为信飞科技的大数据创造了很好的外部条件。
除此之外,信飞科技场景布局正以航旅场景为中心,逐渐围绕用户生态圈核心需求向泛场景延伸,如购物、学习、娱乐、旅行等数十个场景,合作的机构包括爱奇艺、苏宁易购、滴滴出行、沃尔玛、美团、饿了么等,直接触达2亿+优质用户。
基于庞大的数据源基础上,信飞科技首创数据AI服务中台,基于自身业务试验田不断锤炼,针对航旅场景业务痛点,打造数字化变革助推器——信飞AI大脑,为场景合作机构提供六大数字解决方案:智能获客系统、智能运营系统、个性化智能产业全链路解决方案、智能风控系统、智能客服系统、智能催收系统,能够快速赋能场景、金融机构,助力其向数字化、智能化转型升级。
灯塔智能风控系统是信飞科技数字化科技服务的典型服务,系统接入了丰富的外部数据源,包括京东科技、航空公司等,能够精准覆盖航旅场景2亿+的移动用户和互联网人群,过万的数据维度能够更精准的分析潜在风险点,包括设备信息、人口属性、行为数据、LBS轨迹、社交轨迹等。灯塔风控系统通过精准的大数据分析开辟了风控服务新模式,在客户身份认证、精准营销、授信决策、风险防范、贷后管理等领域发挥作用,有效控制逾期和坏账率。
灯塔风控系统风控系统通过最新AI算法,实现风险高智能识别效果,具有强大的授信分析能力和海量用户数据信息处理能力,已累计拦截潜在新型风险人数超100万,保护资产逾100亿,日挽回损失千万,客户最快8秒获得授信额度,单次交易筛选变量数十万个、筛选风控模型超过3000个、订单申请实现全自动审核、亿级欺诈名单库、秒级反馈结果。
赋能实体产业数字化升级
过去6年来,信飞科技以数字科技服务扎根航旅场景,积累了丰富的数据资源和技术优势,已经占据航旅场景金融科技服务70%份额。在产业数字化的大潮中,信飞科技也一直在思考和践行如何助力航旅实体经济实现数字化转型升级。
首先,高效运营。
对于信飞科技来说,正助力航司从以飞行为主要产品的经营主线,逐渐向服务消费者用户的方式进行转变,以天眼智能获客系统、天通智能运营系统等关键技术系统为支撑,连接市场、满足消费者个性化需求、以数字化服务产品更好服务消费者。
信飞科技正利用金融开放平台及大数据、云计算等技术充分挖掘消费者的需求与潜能,助力航旅产业从单一的机票销售产品向分期消费、权益兑换、金融服务、航旅服务等多维方向升级,提供满足消费者多样化需求的全面解决方案;
基于数字化技术变革和创新研发,根据航司用户不同属性及个性化需求,信飞科技通过用户大数据分析,及时了解用户需求属性,以柔性化设计满足用户个性化需求的解决方案,通过产品设计、运营、维护、销售、管理、服务等完善的全流程操作,让用户及时享受大数据带来的精准福利;
信飞科技通过天通智能运营系统,构建起全生命周期的服务体系,通过监测、整理和分析产品使用中的数据,能够帮助航司能够充分了解用户,根据用户需求设计出更多优质的产品,提高企业及产业的服务附加值;
信飞科技对航司用户数据进行精准加工,致力于打造互联网社区和开放平台,鼓励消费者参与产品设计,以更接地气的方式帮助航旅消费者提升数字化服务体验。
其次,数据流程化。
在信息化和数字化时代,数据扮演越来越重要的角色。基于庞大的航旅和京东数据源、数据算法技术、数据分析处理能力、大数据建模能力等,信飞科技正积极助力航司数据资产妥善而全面的管理。
一方面,信飞科技已经具备完善的大数据智能获客、大数据智能运营、个性规划产业解决方案等能力,可以针对庞大的用户数据进行采集、筛选、加工、存储、应用等,已经由单一的数据应用发展到支撑内部服务和服务外部并重的角色,挖掘和释放数据价值、扩展数据应用和服务等;另一方面,打通航司用户数据体系,全生命周期赋能实现精准营销。
最后,产业链协同。
信飞科技是一家数字化科技型企业,每年投入超过8000万预算用于技术研发、硬件和软件采购、高端人才储备等,主要加快自身数字化技术及能力培养上。目前,信飞科技已经跻身国内一流的数字化科技企业,也占领航旅场景数字化70%的市场份额,俨然已经成为航旅场景的头号数字化技术“玩家”。
除了加快自身数字化外,信飞科技正通过平台建设将各自关于数字化实践的经验赋能到航司当中。2020年12月,信飞科技与国有控股企业南方航空合资成立了以航旅产业为核心的数字科技公司——明珠数科,开启了深耕航司生态链的数字科技业务先河,也是唯一一家民营资本与航司直接合作布局数字科技业务的企业。
具体而言,明珠数科依托南航优质的场景和丰富的航旅客户资源,面向C端客户,针对股东方航旅个人客户群体庞大、高净值客户较多的特点,开展消费金融、财富管理、保险、权益运营等业务,构建“科技+金融+航旅+生活”数字化金融用户生态圏。面向B端客户,针对股东方产业链上下游企业每年结算量大,融资需求大的特点,开展供应链金融业务,为上游供应商和下游代理商提供数字化金融服务解决方案。
对于明珠数科而言,打造数字科技基础,形成具有领先的数字科技服务能力是最终目标。通过逐步累积和利用数据、技术研发能力,综合内外部数据在实战中应用,逐步形成数据整合、智能分析、云计算、数字化决策等核心能力,形成高效的大数据决策平台;业务中逐步建立智能化系统能力,打造行业领先并具备特色的营销系统、风险管理系统、金融合作系统等业务系统。
明珠数科只是信飞科技针对南方航空产业生态圈进行数字化布局的新尝试,已经取得了飞速发展的成绩,短短半年时间,服务用户已经突破百万,数字化金融科技服务规模达数十亿。明珠数科是一个好的开始,未来信飞科技也在积极与东方航空、中国国际航空等航司进行深度战略合作,并对航司生态圈进行深度挖掘,助力航旅产业数字化服务升级。（来源：搜狐）
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