2019年1月1日，备受瞩目的《中华人民共和国电子商务法》正式实施，对于很多零售商和代理商来说，《电商法》对于微商、直播销售、淘宝个体经营等进行了详细的规范，并且，强调了关系到消费者生命健康的商品或者服务，电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
行业内乱象丛生
《电商法》内容中，不仅更加强调了零售商和代理商的责任与义务，而且对于税务问题进行了强势规定，从电商法的内容中可以看到，之前的零售行业存在很多的问题。
零售行业一直是口诛笔伐的对象。很多企业为了吸引顾客的眼球，获取顾客的信任，实施各种营销手段，包括包治百病、高效果等大量的产品虚假宣传开始出现，有些公司会请所谓的受益者上台演说，通过产品获得了显著的效果，让很多消费者信以为真。曾经《慈善公益报》通过调查发现，我国每年营养保健品的销售额超过2000亿元，而中国消费者协会则通过一项调查了解到，70%以上的保健食品存在虚假宣传、夸大功效的现象。
之前权健、华林、天狮、无限极等直销公司频繁“暴雷”，他们以传销式发展销售团队，夸大不实营销内容，传递虚假信息，而且会要求销售人员通过自我包装，内部培训，以打“鸡血”的形式，从思想上腐化销售者，并不是真正的从专业技能上进行培养。并且他们所谓的产品连保健品都算不上，通过夸大宣传赋予一些功能，让不明真相的人为它买单。不仅扰乱了市场秩序，对老百姓的身心健康造成了非常坏的影响，让消费者深受其害，也让正规的零售商和代理商在行业推广中遇到壁垒。
随着互联网技术的应用，微博、微信等渠道成为了宣传的工具，但暴力刷屏，虚假宣传;假货泛滥，产品良莠不齐，产品来源不明;经营模式呈“三无”特征：没有实体店，没有营业执照，没有信用担保，甚至账号都不是实名的。由于向零售商和代理商付款没有第三方支付平台，直接通过微信支付，如果发现商品有问题，很难维权。之前，《都市晨报》报道，江苏师范大学大四学生小陈向12345政府热线反映，本月初进购了一批面膜全是假货，目前损失2万多元，供货商失联。
可以说，整个零售行业的“病症”并不轻，对此，社交新零售科技赋能平台小红唇创始人&CEO姜志熹表示，利益的驱使让行业变得混乱，除了国家政策的出台，还需要有人站出来对症下药，规范行业发展，引导从业者走上正轨。
旧势力必须清出行业
除了行业乱象，扰乱市场，传统的零售商和代理商在互联网时代的技术与服务都已经被时代所淘汰，既无法满足自身的需求，也无法适应时代的发展，为消费者提供更加专业化的服务。
整体规模偏小，市场集中度较低。国内零售业还没有形成规模大、实力强的大零售集团，尤其是能与跨国零售巨鳄相抗衡的大企业，企业规模更多的是一种看重网点资源的外延式扩张，规模效益没有充分体现，市场销售额，门店数量等都与世界大零售业有较大差距。目前，国内零售业市场集中度只有10%，而欧美国家则高达60%左右，日本为50%，美国前100强零售企业零售额占整个市场份额的84%。就单个零售企业来说，差距更大，以2006年的数据为例，国美电器销售额为869.3亿元，是中国零售商业企业的“老大”，但仅美国沃尔玛的营业额就是其32倍。
零售业布局不合理，结构重叠现象明显。城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设，新型业态在农村发展严重滞后。在农村，由于农民的收入水平低，消费观念落后，重数量而轻质量，由此导致了新型业态比例低，呈小型化趋势，又由于经营方式陈旧，管理方式落后，使得小型零售企业也越来越困难。同时由于同业过度扩张，必然与逐渐发展起来的大型连锁商店、超市、仓储商场、折扣商店等其它业态发生结构重叠。
自有品牌开发落后，竞争力不足。对于零售商来说，商品是吸引顾客的原动力，因此，销售特色商品、自有品牌商品是赢得顾客的主要方法。国外不少大型零售商都经历了从一般品牌为主逐步发展为自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌达到20%至25%。然而目前，我国零售企业在自有品牌开发方面几乎是空白。
零售商和代理商管理混乱，技术落后。虽然互联网技术在不断革新，但国内大部分零售商以及代理商无论是供应链环节、财务结算、人员管理等技术方面的应用还是处于落后阶段，甚至有些在财务结算上都很难完成数字化结算，让整个团队的发展无法全身心的投入到销售环节，降低企业管理上的成本。
用户不断升级。随着技术的创新，整个行业在不断变化，用户的行为习惯也在潜移默化的发生改变，引导性的广告消费已经无法满足当今用户的需求，而且整个市场用户的个性化需求越来越强烈，消费者更加注重品质，理智化消费愈加明显。
对上述内容，姜志熹表示，中国的零售行业发展与国外发达国家相比有着巨大的差距，在这种巨大差距面前，科技创新是拉近距离的关键，在这个过程当中，自有品牌将会得到快速的发展，形成强有力的头部公司，这也是中国强国战略的重要体现。
新时代 新机遇 行业变革迫在眉睫
科学技术的创新，推动着整个行业的不断革新，在互联网基础上，大数据、云计算、人工智能等技术的应用，让借助互联网力量，以流量为王的电商时代逐渐退去，开始更加注重服务质量。
虽然《电商法》的实施为整个行业指明了方向，对行业乱象在政策上进行了规范，但从目前行业的发展来看，零售商和代理商想要真正的发展起来，还需要财务、供应链、品牌的支持，并找到与用户之间的切合点，提供更好的服务。
新时代，整个零售行业急需创新平台的出现，引领行业顺应新时代的发展。旧的势力会被扫清，新的势力定会崛起，新的技术和新的平台将让整个行业更加规范，让零售商以及代理商能够摆脱品牌、供应链、财务等后顾之忧，并得到专业技能的提升，且更加专注于产品销售，服务终端用户，从而引领零售行业从业者迎接新时代的挑战。
姜志熹表示，2019年新零售平台将呈现爆发式增长，平台的能力不仅局限于销售端，更多的是赋能平台的合作伙伴。“从公司创立之初，一直专注于女性市场，从美妆时尚分享短视频社区，到垂直电商，再到如今的社交新零售科技赋能平台，小红唇始终走在行业的前列。”他如是说。
对于平台赋能，姜志熹介绍说，小红唇作为平台方，已通过大数据、云计算等科技创新技术，打造了独特的四大赋能系统：品牌赋能系统、供应链赋能系统、互联网+赋能系统、成长赋能，成为行业凤毛麟角的科技赋能平台。通过赋能，小红唇将为合作伙伴解决税务、供应链、团队成长管理等实际问题，为合作伙伴提供全方位智能化服务。
