伴随着新一轮信息技术的崛起,以技术创新与产业变革浪潮为标志的“互联网4.0时代”已经到来,颠覆式创新、跨界创新正在密集发生,新业态、新技术、新商业模式层出不穷,为电子信息产业及各行业领域的转型升级和新增长点培育提供了不竭的支撑和推力。可以说,积极拥抱“互联网+”,既是一种积极姿态,又是一种必备素养。
代替重复工作,提升服务效率,科技进步的“野心”从来不止于此。以人工智能代表的“黑科技”正在向彰显“人的价值”的智力产业发起一场纵深侵袭。以专业服务典范著称的企服行业,也已形成了以金蝶、用友、长虹、慧算账等新兴的“技术派”和资深事务所代表的“专业流”的对垒、竞合之势。在这场即将到来的洗牌之战中,“注册会计师”“税务师”“资产评估师”三师傍身的张砚东,早早地拿起了“信息化”这把利器,将工程造价,财务审计两大领域的七项软件注册权收入囊中,或将帮助其在这场“突围”赛中,掌握一种“先声夺人”的主动权。
企服行业C位争夺战 “互联网+专业“或成制胜关键
近年来,外界对于企业服务行业的关注一直热度不减。资本市场展现“投资热情” 的2015 年,一度被“企服行业的投资元年”。伴随着To C端红利期的消逝,阿里、腾讯、京东等一众互联网巨头纷纷实现战略调整,发力To B领域的决心“昭然若揭”。企业服务类项目的融资事件和融资金额屡创新高,“万亿级市场份额”诱惑不断吸引着行业新秀的加入,一度陷入“内忧外患”的“专业人士”,也如张砚东般积极拥抱“互联网+”,迎接新一轮的行业排位赛。
高质需求倒逼行业提质,是所有“风口产业“必经的发展路径。探析国内企服行业这一“风口产业”的发展方向,或许我们将视野聚焦到发展相对成熟的美国。以财税服务版块为例,美国财税巨头Intuit的崛起,正是一部财税软件技术派的强势逆袭剧集。从1984年推出首款产品Quicken,在个人理财市场站稳脚跟,到其聚焦多元化产业策略,建立覆盖B、C端的完整生态体系。期间伴随着对薪资处理平台Computing Resources Inc,支票管理服务商Electronic Clearing House,在线支付服务供应商PayCycle Inc,个税申报软件商TSheetsTurbotax母公司Chipsoft等对专业版块力量的并购整合动作。Intuit于2008年启动连接服务战略(Connected Services Strategy),更实现将服务和产品,客户链接云端,客户与财税领域人才连接的目的。其内孵的强悍的产品更新能力及联动经营能力,更是一度对美国最大的线下财税服务巨头H&R Block形成业绩压制。“互联网+专业”的深度交融,成为Intuit实现市场突围最大武器。
就当前国内市场而言,企业服务类项目经历几年的培训和历练,必将步入“厚积薄发”的阶段。云账房、金山云、芝麻科技等优质项目的诞生,验证了互联网基因企服公司的增长潜质和向专业领域延伸细分市场的决心。作为企服行业老牌代表,专业事务所凭借完善的服务资质和服务能力,依旧把握巨大的企业流量入口。但日趋严格的监管环境、行政税务部门的“简政放权”以及技术见长新入局者给予的“效率”压力,不断提醒事务所优化服务产业链条,剔除代理申报等低端服务,发掘“增值服务”,做好“偷师”互联网公司的准备。
日益纤细的市场需求,不断引导竞赛双方集中发力市场细分和增值服务上,在这场企服行业C位争夺战中 ,对垒双方拼的便是“互联网+专业“整合优势的内化效率上。
整合“互联网+专业”优势 张砚东趋势投资把握先机
我国的企业服务信息化正在经历从集成阶段向数据管理阶段发展,由此要求其不断深化应用、进行资源整合利用,达到信息系统的互联。在这场“互联网+专业”优势内化的效率争夺战中,势必需要业界骨干的高度参与和需求引导。正如新业态背景下,专业服务机构和互联网公司“跨界恋爱”一般,出任北京兴华会计师事务所高级合伙人的张砚东,从专业出发试水“信息化”,拿下审计、工程造价两大领域的7项软件注册权,正是冲击先发优势做出的一次趋势投资。
当前的企业服务市场尚未被完全开发,以金蝶、用友等代表的互联网公司,更多地聚焦于SaaS平台建设(集中解决于OA、CRM问题),财税管理软件、办公管家(人事行政版块服务)版块,缺乏对于审计、评估、工程造价等专业领域的深刻理解和纵深挖掘;而现阶段各专业事务所在信息化上的探索,更多地依赖于互联网公司的技术成果,并未过多触及本源服务,导致其在产品引入时涉及到大量的修改、调试等大量成本投入。张砚东正是基于自身在审计、工程造价方面的服务经验和对行业人需求痛点的理解,主导研发了财务审计分析预警系统、财务审计任务分配系统、财务审计统计报告系统、工程审计报告编制系统、工程造价建设成本核算系统、工程造价竣工决算辅助系统、工程造价预期费用计算系统七款软件应用。
以工程造价服务应用为例,除去了信息收集、流程规范等基本功能外,三款软件更符合业务人员在项目实操中的流程和习惯,做到共性需求无需定制。同时实现聚焦重要项目节点,建设标准流程、推进工程财务与前端工程管理部门一体化,最终实现提升工程竣工决算速度,提高工程竣工决算及时率的效果。自产品投放市场以后,反馈良好。截至目前,已有五十余家工程造价单位和建筑施工单位,购买了该项软件的使用权。正中国际工程咨询有限公司、鸿鑫工程有限公司等单位高度评价其触及工程项目预结算审计服务精髓,满足了业务人员对便捷使用、流程规范、有效风控的消费预期。
就国内的发展趋势而言,伴随着资本市场的不断加码,企服行业势必在“力捧”之下,建立起打通服务、产品、客户、云端、专业人才之间沟通壁垒,实现产品多元、持续竞争的明星平台。而在这一产业剧变的面前,专业人士将迎来一次由使用工具到参与设计最终主导创新的角色转变,而像张砚东敢于“先入为主”、前瞻布局的资深从业人,无疑是具备了市场所乐见的一种特质,相信这将为其带来更多的合作及发展机遇。