2月24日,OYO酒店又迎来了一个属于自己的高光时刻——山东青岛第100家合作门店正式上线,使得OYO酒店在华北大地实现“一城百店”零的突破。
OYO酒店青岛百店庆典主题活动于青岛市南区漳州路35号的OYO尊享杰克丹尼酒店拉开大幕。从2018年5月12日开城至今,OYO酒店青岛城市团队用时九个多月的时间,交出了“100家门店、4600余间客房”的成绩单,也使青岛成为OYO酒店在全国范围内第五个百店城市。
跨越“百店里程碑”之后,OYO酒店青岛的运营宣告进入全新的阶段:在保持业务规模发展势头的同时,OYO酒店将迎合区域特点和发展趋势,迈向“精耕细作”的精细化运营。
OYO酒店在青岛:当网红品牌遇见网红之城
庆典当日,OYO酒店华北区域管理团队齐聚现场。OYO酒店华北区域负责人李国臣特别到场祝贺:“感谢青岛这个红瓦绿树、碧海蓝天的国际旅游名城为OYO酒店的发展提供了丰沃的土壤,更希望今后OYO酒店能为青岛的旅游产业升级助力,为这座城市带来更多话题和活力。”
而百店庆典举办地青岛OYO尊享杰克丹尼酒店的业主王先生也作为OYO青岛的明星业主现场发言,“与传统的品牌酒店集团相比,单体酒店明显缺乏专业性业务团队,深陷管理运营不到位、品牌化程度低等的困境,即便在服务上能做到中档酒店的水平,也越来越难满足在消费升级大背景下消费者对于住宿的需求。与OYO酒店合作,我深切感受到这个品牌和团队的激情和专业,短短几个月,酒店的经营数据就有了明显提升。相信未来OYO酒店还会为我们带来更多惊喜。”
随着城市经济和旅游产业的高速发展,今日的青岛炙手可热。
青岛是国家沿海重要中心城市、最具幸福感宜居城市、滨海旅游名城、历史文化名城……随着2018年中上合峰会的圆满落幕,更为世界提供了重新认识青岛的机会。
自去年5月12日开城到今天的百店齐发,短短九个月时间,OYO酒店已经成为了青岛街头一景。无论是温馨整洁的小型商务酒店,还是个性前卫的工业主题公寓酒店,当流畅的建筑线条搭配上红色的“OYO”标志,无论是偏安一隅还是守望繁华,都能瞬间给人以温暖和慰藉。
OYO酒店的全新关键词:苦练“精细化运营”内功
成立一年以来,OYO酒店的规模拓张已然势如破竹,然而对于初步达成规模化的OYO酒店来说,速度已然不是其当下关注的唯一重点,“精细化运营”同样成为OYO酒店一个新的关键词。
对于庞大单体酒店的运营痛点,OYO酒店的商业逻辑可谓正中要害。首先前期帮助酒店进行个性化的快速改造,以达成品牌化体验的基础配套;之后在运营上,一方面会派驻运营经理及HOO等深度参与酒店的运营管理,一方面在后方投入大量资源和开发工具来不断优化管理流程,并为收益管理提供决策支持。同时,OYO酒店销售团队提供多渠道的订单,搭配OYO酒店正在建设的会员体系,从而为合作酒店带来全面的收益提升。
就在本次百店庆典举办地青岛OYO尊享杰克丹尼酒店,加入OYO之前,因为其价格体系不明确,缺乏有效的前台管控,尽管酒店环境及地理位置均佳,仍然经常导致到店客源流失,业主收益难以保证。
OYO酒店接手之后,首先派驻专业HOO帮助店主重新梳理前台权责,无论是技能还是服务意识上,都比原有的前台标准度更高更专业。同时针对酒店靠近酒吧商圈的特色,帮助业主在散客中推广会员,增加客人黏性消费,不到半年时间,业主不仅收益提升明显,也跟OYO酒店成为了家人。
而位于青岛台东区的另一家商圈附近的单体酒店,OYO酒店则重点帮助其解决了家族式经营的痛点——对于房型定价和服务理念的升级。经过分析和评估,该酒店淡季以本地消费为主,旺季则有很多外地游客。加入OYO之前,该酒店以大床房为主,这直接导致了到了旺季反而无法接待需求量旺盛的旅游或商务团队。
经过OYO酒店专业运营的梳理和讲解,酒店主配合在旺季时调整房型,淡季由SALES团队进行线下的整体长租销售,再加上OYO酒店一整套成熟的待客服务培训,合作仅6个月时间,其营业额同比提升近10万元,各大OTA的评分也得到明显提升。
OYO酒店之前曾公布过两组全国运营数据:加入OYO酒店后,合作酒店的入住率在两个月的时间会有20%-60%的提升;在OTA的评分上,OYO酒店对超过500家合作酒店的评分监测发现,三个月内会从均分4.06上涨到4.42。
应青岛旅游发展大势 助力旅业消费升级
去年11月29日,青岛市旅发委曾公布2018年旅游成绩单。报告称,青岛全年接待游客将超过1亿人次,同比增长13%;而旅游消费总额也将突破1900亿元,同比增长15.9%。
借着青岛从“景点旅游”向“全域旅游”转变的大势,有着新型酒店基因的OYO酒店堪称恰逢绝好机遇。作为一家新型的连锁酒店品牌,OYO酒店致力于用新思维和优化的人才战略来解决酒店行业中供给端和需求端的双重痛点:一方面,巨大的市场红利便于OYO酒店这个新型经济型酒店先锋更快孵化扎根城市,另一方面,迅速成熟的OYO酒店可以反哺产业,引导产业升级变革,刷新经济型酒店的玩法和标准,为城市提供更多的可能。
截至2019年1月31日,OYO酒店在全国共进驻292个城市,运营超过6700家酒店和310000个房间。据OYO酒店青岛团队介绍,目前青岛作为区域核心城市,同时辐射周边日照、烟台、威海、淄博等6个城市,上线酒店共计306家,客房数近1.5万,是目前OYO酒店于中国所有城市群中客房数量最多的一个。
目前青岛城市群内不仅包含OYO酒店主打产品:智享酒店,还包括两家OYO Premium尊享系列,如本次百店庆典的举办地杰克丹尼酒店就是青岛本地一家备受好评的OYO尊享酒店。不仅如此,据介绍目前OYO酒店主打高性价比的轻享系列也已落地青岛区域,旨在满足不同用户的旅居需求。
对于OYO酒店在青岛的下一步布局,除了重点强化精细化运营提升酒店运营状况,OYO酒店也会配合城市整体全域化旅游的趋势重点发力。2019年,OYO酒店会在青岛继续深耕,用持续的投入和个性化的改造方案打造‘OYO品质’,助力消费升级。
成立一年以来,OYO酒店的规模拓张已然势如破竹,然而对于初步达成规模化的OYO酒店来说,速度已然不是其当下关注的唯一重点,“精细化运营”同样成为OYO酒店一个新的关键词:一方面与城市共进,通过精细化运营及提升内功等赋能产业升级;一方面思考如何能走得更远更稳,给顾客更好的体验,显然,OYO酒店正在为交出下一张完美的成绩单而开始发力。