社交电商,大有可为!
进入新常态的新时代中国特色社会主义经济,需要新动力,推动互联网经济与实体经济的融合发展,已经成为了国家战略。而伴随着智能手机的迅速普及和4G网络的快速推进,诞生了一个不断创造奇迹的行业——社交电商。
在第十七届中国互联网大会上,《2018中国社交电商行业发展报告》(下称报告)发布,社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式,自2013年出现后,连续五年高速发展。2018年,中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%。随着越来越多的人加入到社交电商从业者大军中来。2018年,中国社交电商从业者规模将达到5000万人,增长率为50.22%。根据商务部统计,2020年预估社交电商市场规模将达3万亿元,占到网络零售交易规模的31.3%,一路凯歌高奏,备受关注,得到了各级政府职能部门和组织的高度重视和大力支持。
与此同时,由于社交电商爆发式的快速增长、良莠不齐,出现了虚假广告、伪劣产品、售后服务意识弱甚至缺乏和类似传销等行为,使得消费者对于社交电商产品和平台缺乏信任甚至望而却步。
直面问题,严格规范
售后体系不健全,消费者权益无法得到真正保障
假冒伪劣、三无、违法产品,以假乱真,以次充好
代理囤货、多层级分销、收益系统打擦边球,“变相传销”
虚假广告横行,夸大或伪造品牌实力、产品功效和销售业绩
销售团队和经销商不专业,偷税漏税,没有办理相关合法手续证件
…………
这些问题都是社交电商发展过程中暴露出来的集中问题,也是行业整体不得不去面对和解决的问题,更是本次论坛将公开、剖析、探讨这些问题并提出解决之道。
在2016年左右,行业逐渐摸清了健康发展的规律,配合监管部门的要求进行规范。从2017年左右开始,进入冷静发展期,深刻认识到规范化发展、诚信化经营是企业责任和品牌根本。2018年,行业组织和品牌团队纷纷协同发起了行业自律和发展规范的倡议和宣言。直至2019年1月1日,《电子商务法》正式施行后,行业由此进入了新的阶段。规范了新兴互联网商务者的经营行为,不仅能促使他们合法经营,保护消费者权益,而且有利于整个电商行业的规范、健康发展。
打假保真、去伪存真
中国社交电商消费者权益保护高峰论坛是在充分发挥中国保护消费者基金会打假工作委员会(中国首家也是唯一一家专门从事打假工作的机构)作为依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性权威社会组织的号召力和影响力的指导前提下,联合作为主流媒体跨界和服务社交电商创业的中国社交电商内容智造领导平台芒果大微,旨在深度和全面揭露行业存在的假象、乱象,去粗取精,去伪存真,提高消费者对于自身权益的保护意识和对假冒伪劣产品的识别能力,联合一切社会力量对制贩假者予以严厉打击。推动企业加强产品生产、销售渠道、团队管理和售后服务的整体化科学管理,严于律己,助力企业打造品牌和营销升级,推动行业健康化、规范化的快速发展。
同时,通过树立奉公守法、诚信经营、严格自律、产品合格的企业作为优秀榜样和杰出典范,让消费者正确认识到社交电商行业的创新意义、创业能量、品牌内涵和产品价值,参与到行业的有效监督体系中来,传递社会正能量。
中国社交电商消费者权益保护高峰论坛将于2019年3月30日在湖南长沙湖南广播电视台演播厅盛大举行。此次高峰论坛,将邀请众多相关职能部门组织领导、移动互联网发展和法律法规行业专家、行业优秀品牌企业家建言献策,探讨问题,寻求解决之道,共同树立起企业责任标杆和榜样力量,助力企业未来快速的高质量发展。同时,倡导行业自律自省,共同推动行业正规化、法制化的发展,保护和促进社会主义市场经济的健康繁荣。