近两年新零售风高高吹起,就算是行外人员都能感觉到新零售市场争夺的激烈程度,除了行内企业纷纷转型,很多看好新零售这片“蓝海”的创业者也争相在这两年入局,更加剧了市场竞争。
零售行业经历了起起落落的转折之后,新零售市场格局正在慢慢定型,随着需求者的需求不断多元化和个性化,新零售第一次迎来了以用户主导的消费升级,在新零售背景下,给消费者提供最好的消费体验成了各大企业的主要竞争力。
在销售同一种类的产品,想要通过味道获取消费者青睐,不是没有可能,只是实现的概率太低,而且在新零售时代“体验式”消费的当下,产品再好,环境再优美,服务不合格依旧不会走得太长远。新一代消费者的消费观念早已经发生了巨大的改变,只有服务得人心,才能真正很快的抢占市场。
为了更好的抓住新零售红利期,不少企业会选择通过结合人工智能、大数据等先进的技术提供服务,让消费者享受到智能化的消费体验,云集品也是其中之一。云集品通过自身成熟的C2B2B的新零售模式,打通线上线下,将线上线下多渠道平台和服务相结合,目前云集品在全国范围内布局了上千家线下运营中心,确保了线上流量的来源,线上通过线下场景体验,增强客户互动与粘性,这能更好的满足用户当下的消费需求。
另外,云集品转变了以往的经营方式,不再通过传统的营销手段进行盲目的选择用户,而是运用大数据技术,将营销中心转移到消费者身上,以消费者的生活场景为中心,令营销活动更具有针对性,以及对目标消费者的生活方式进行准确定位,为顾客提供更合适的服务。
加上运用与新零售密切相关的“黑科技”,能够为客户精准画像、提供更便捷的结算服务、更贴心的产品。说到底,就是借助大数据、物联网、人脸识别、移动支付、VR以及AR等信息技术,让零售业离消费者更近。
线下运营中心的布局,除了提高了消费者的购物体验外,商家还能通过运营中心这个平台,让用户感受到更多智能化的购物服务、体验式的场景互动等。未来云集品将更加着重对产品和服务的升级,更加重视科技带来的内容营销,用实力占领市场,打造优质口碑,让用户满意。
