2018年，社交电商强势崛起，与其他移动互联网赛道的落寞不同，这个赛道人潮涌动，成为一个备受投资人和行业创业者关注的风口。消费场景的创新和用户的几何式增长，让它一度成为投资界的新宠。
这一年，以拼多多、云集、有好东西为代表，这批社交类新型电商在不同的维度上的爆发，使得稳固多时的中心化电商格局被打破，更深更大层面的用户价值，等待着被重新定义与探索。
作为行业新物种，社交电商的生长机制，以及未来的机遇到底在哪里?这些问题一度引发业内人士的深入思考。
l拥抱品质，有好东西在社交电商红海中走出一条康庄大道!
“社交电商，本质上就是在一定社交关系的基础上，双方进行交流卖货的一种购买行为。综合来看，其实就是熟人经济+与信任经济的结合。”谈到社交电商，有好东西创始人兼CEO陈郢聊到了他对社交电商的认识。在他看来，社交电商归根结底不过是在以人为核心的消费时代，通过一定的影响力和人脉来驱动的利益交换。2014年兴起的微商，其实就是社交电商的早期形态。那个时代，微商成长速度快，但也存在很多问题。一个商品通过五六层的分销，拿到用户手上的性价比非常差，属于割熟人的韭菜，是不可持续的。这也是微商为什么过了13、14年就开始走下坡路的原因所在。
到了15、16年，由于社交电商的巨大流量福利，不少新型的社交电商平台崛起，他们整合了之前微商培育出的销售人才，借着社交红利，迅速把产品销售额冲到了一个量级，从而出现了一些头部社交电商平台，包括云集、有好东西就是在这样的背景下崛起的。
不过与云集“唯快不破”的发展战略不同的是，有好东西一直都在稳健中求突破。相比于花大精力追逐流量，有好东西更乐于把注意力放在留存上。在陈郢看来，留住一个老客户的价值，要远远超过寻找一个新用户。
“提高留存，在本质上其实就是要求用户在你这儿多花钱，同一个存量的市场，让用户都在你这买，不在别人那买，那你必须有一个吸引用户的闪光点。而在有好东西，这个闪光点就在于品质。”谈到有好东西与其他社交平台的差异性，陈郢就停不下来。
l严苛选品，寻味师从源头控制产品品质
品质，一直都是有好东西最care的一个点。为了保障品质，集中资源和精力打造好的产品，陈郢要求有好东西买手团队，也就是寻味师，在每个细分品类里挑选1-2款商品提供给消费者，而且坚持每个寻味师每个月只上新1-2款商品，就是为了让寻味师专心打造好少数的商品，并确保每款商品都在跟随用户的需求不断优化和迭代。
而且在有好东西的整个商业体系中，寻味师一直都担当着消费者代理人的角色。他们拥有着丰富的产品经验，以及专业的产品知识，多年来深耕某一个细分品类，在垂直领域深度挖掘用户的需求，为用户甄选出优质好物。也就是这群人的存在，将有好东西精选模式落实到实处。
四川的榴姑娘便是一名寻味师，有好东西爆款“爱媛38号”的幕后操刀者。对于生活在四川攀枝花的她来说，爱媛一直都是她最爱吃的水果之一，所以，对于爱媛什么时候好吃，什么味道才算正宗，她心里再清楚不过。
为了找到品质最好的爱媛，刚到四川，她就一头扎进爱媛产区，四川丹棱，在那里开始她的寻味之旅。一个个品尝，一点点勘察，花了大半个月的时间，终于在爱媛的产地找到了适合消费者的品种。为了给消费者带来口味纯正的爱媛，她每天穿梭在果园中，实时监测口感，静待爱媛成熟的那一刻，而这一等便是一个月的时间。
爱媛成功上架后，便在平台受到消费者的一度好评。而榴姑娘却由于长期在太阳下的暴晒，使本来白皙的皮肤被晒成了一个棕色，完全看不出一丝四川辣妹子的痕迹。
l信任捆绑，甄选师打造有好东西品质保障的第二道防线!
如果说专业的寻味师在源头上保证了产品品质的话，那么甄选师的及时反馈则促进了产品的迭代升级。这就是有好东西“甄选师To寻味师”双核模型的核心引擎。
作为最接近市场的重要一环，甄选师的存在则在一定程度上保证了消费者的意见能够及时地反馈到寻味师那里，从而保证产品的升级迭代。
北京的李女士，便是有好东西的甄选师。她目前运营的群用户约200人，其中绝大多数都是她的朋友。由于群里大都是自己的朋友，所以李女士在推广的时候异常谨慎。“宁愿不赚钱，也不能成为大家眼中的骗子。”对此，赵女士如是说。在她眼中，朋友对她的信任高于一切，她情愿不赚钱也不能让自己的信誉毁于一旦。
为了维护自己的信誉，她推荐给朋友的产品一般都要自己先试用一下效果，只有效果好的，才会推荐给朋友。在她看来，别人通过你的渠道买你的东西本身就是基于对你这个人的信任，如果你骗了人家，那么你们之间的关系就会收到损害，人家对你的信任感就会大打折扣，而这个是她接受不了的。也就是出自这个心理，李女士往往都会用心去服务社群里的朋友。
“未来是一个用户运营的时代，未来好的东西，可能不需要太多新的客户进来，而是围绕着客户不断地经营，不断让他买我的东西，我就增长了。”说到未来，陈郢的言语中充满了自信。
