近年来，随着我国城市化进程加快以及人们生活水平的提高，购物中心已经成为消费者吃饭购物、休闲娱乐、日常社交等重要都市消费场景的线下场所。数据显示，仅2017年新开业的大型购物中心项目就超过500个，区域竞争压力逐渐显现，而传统型系统服务商往往难以帮助其实现全业态、多品牌的商家终端数据集成和商场一体化会员运营管理。
目前，各大购物中心的业态在不断变化，其中餐饮业态占比逐年提升（普遍达到35%-40%），零售业态也依然保持较高占比。在购物中心愈发重视会员数字化、经营智能化的背景下，购物中心获取全业态商家交易数据和顾客数据的诉求也更加凸显。但商场对餐饮商家的管控能力仍然很弱，不仅难以高效获取其商铺的订单交易数据，且线下消费顾客也很难转化为商场的线上会员，会员消费获取积分的流程繁琐又滞后，不利于培养商场会员消费的积极性和会员身份价值的认同感。
为此，智慧餐饮服务商二维火经过近2年的钻研和打磨，全新推出一套集商管ERP系统、会员营销CRM系统、餐饮/零售/泛行业智能收银系统、C端服务运营平台以及BI数据大屏、数据报表中心为一体的，跨业态、全场景的智慧商圈解决方案。
近日，杭州湖滨银泰in77商场E区正式开业，是杭州兼具地理和历史意义的地标。据相关负责人介绍，in77E区目前汇集了包含米其林餐饮在内的超过80家餐饮、30家旅游特色文创以及言几又品牌书店等100多家商户，涵盖了餐饮、零售、丽人、服饰、休闲娱乐等多个业态。二维火智慧商圈系统为其提供集商管ERP、会员营销CRM、餐饮/零售和泛行业商户收银系统、公众号会员营销服务、在线停车缴费等多个业务场景的产品服务，帮助in77实现场内商户数字化、智能化集成化管理的目标。
越来越多的购物中心意识到，只有精准识别客流，才能高效运营会员。二维火推出的智慧商圈解决方案有别于传统的商圈管理系统，在连通全业态商家终端的基础上，构建基于CRM系统打通商场一体化运营的大会员中心，并且支持会员折扣等权益在全业态、多品牌商家终端核销使用。帮助购物中心实现线上线下客流互相转化、多场景会员权益管理（支持商场付费会员、折上折优惠、积分抵现等功能）、自定义会员标签和精准营销等诉求。
二维火ERP系统是为商管团队提供的SaaS化解决方案，为商场提供品牌招商管理、供应商管理、合同和协议管理、财务结算和物业管理、以及分级账号体系的云平台。商圈领导和管理者可在手机管理客户端内随时查看商场内不同业态不同商家的经营销售情况，查看会员增长和消费情况，以及商场内全业态订单来源、支付方式等信息。这与传统ERP系统的高投入，更新难、本地部署服务器成本高、更换周期长等缺点相比，二维火ERP系统具备一次性费用投入较少、学习成本较低、实施周期短、更新迭代快且云端数据存储安全的优势。
据二维火智慧商圈项目负责人介绍：“二维火智慧商圈系统的大数据分析能力还能帮助商场及时了解全业态商户的经营情况、客群画像、商圈选址，甚至是招商过程中的区域内特定业态竞争力分析，帮助商场真正实现智慧化运营。在赋能商圈以外，二维火智慧商圈系统还能借助商场一体化会员平台为商家赋能，实现场内不同业态商户间的异业导流，而扫码点餐等功能也可有效帮助商家降低成本，提高效率。”
目前，二维火智慧商圈系统已经帮助以杭州湖滨银泰in77、运河上街为代表的多家购物中心实现了智慧商圈运营管理的转型升级。除智慧商圈解决方案以外，二维火的服务场景也在进一步向高铁、高校、酒店、高速公路服务区等领域拓展。
