在O2O模式中,互联网做的是连接和引流,优化了消费体验中的某些环节,改变的是交易端,做的是存量生意,是对原有资源的重新配置,而随着时间的推移,O2O模式也开始融入新的东西,也正是这些变化,让它释放出巨大的价值。
在O2O中融入“社交”的因素,让它变得更有“人情味”了,让它来增加用户黏度。而O2O就是把线上的消费者带到现实生活中的商店去,在线支付线下预订的商品、服务等,再到线下去享受服务。
线上互动,线下体验,便是O2O,以“用户体验”为核心,以提高用户留存率为突破口,这是O2O的价值。线上提供营销平台,线下获取和分析用户数据,线下门店自提或配送,扫码支付,形成线上线下一体化的粉丝会员体系,拉近商家和用户间的关系,这才是O2O的目的。
而线上电商这一块,成本已经越来越高了,引流、获取粉丝的成本之高,已经不亚于实体店了,而在O2O中,80%的核心流量,来源于线下,线下商家的生意,绝大部分来源于商家自有的线下流量,这是不争的事实。
其实,引流,完全可以从线下的实体店入手,除了各类有效的营销方式,比如满减满赠、抢购秒杀,为用户持续提供优质的商品和服务,也是必备的。
为了更好的帮助线下商家,让更多用户参与到O2O中,各大平台也使出浑身解数,大千生活基于大数据对用户的分析,加之足够了解粉丝经济,其社交O2O模式,吸粉无数。用户可以通过在线选购商品,或是通过线下扫描大千生活的支付二维码,自动关注商家以及大千生活平台,本地生活服务的商家在此汇集,包括餐饮美食,亲子教育、娱乐生活等等服务,用户仅一次消费,便成为新人粉丝,并且有更多新奇的玩法,等着他们,比如优惠券、满减、转盘游戏等,提高用户的购物体验,增加其粘性。
大千生活近期还推出了“大千超市”,其实,“超市”便是“自选商店”,出售的商品以食品为主,后面向日用百货、服装、家电等延伸,去超市买东西,已经成为了用户的习惯。而在电商火爆起来后,大量商品也可以通过线上进行选购,直接线上购买,送货到家,方便又快捷,这对实体店造成了一定的冲击,这也给了大千生活启发,不同于传统超市,大千超市既支持用户线下自提,也支持线上选购商品,再由商家配送,除了传统超市日常上架的商品,大千超市未来还会有3C汽配、文具体育等等,更便于用户购买,一站式满足你的购物需求。
除了丰富的商品,大千超市还提供多种营销工具,未来将会有限时抢购、团购优惠、积分兑换、新人好礼、推荐好物等等,拉近用户与实体店之间的距离,增强互动性,提高用户的参与感与复购率,通过大数据,精准定位用户群,巧妙使用营销工具,助力实体店快速吸粉,增加其经济效益。
O2O的价值不可估量,它正处于风口之上,能否抓住这个机遇,就要看各家的本领了,而大千超市是一个不错的窗口,值得一试!
