2018年11月26日,万师傅地铁车厢广告在深圳地铁5号线上线。“恭喜万师傅喜提地铁5号线”,万师傅测试工程师小李的朋友圈里被同事们刷屏了。这个节点,正值万师傅成立5周年。
“无人问我粥可温,无人帮我装电灯”、“所有的时光都回不去,所有的水都流不下去”、“生活不止有柴米油盐,还有油油油油烟”......扎心的文案遍布在地铁车厢内,不时有人抬起头盯着看,晃过神来拍个照,继续低下头。
个性张扬的80、90后,有一个明显的人群特征即生活质量要求高,但独立性差、动手能力差。生活服务平台在年轻消费群体中,特别是在一线城市,需求量极大、依赖性强。单从2018年外卖大数据报告来看,北上广深外卖总单量近1.7亿。同为生活服务类平台的万师傅,一开始就注定和年轻人分不开了。
万师傅从2013年12月成立到现在刚好5年,为了让更多年轻人了解、使用万师傅,解决他们的日常生活问题,因而有了这列浓浓的“毒鸡汤”车厢。用户的不易是万师傅发展的动力,万师傅的产品经理何意齐如是说。
五年,面向消费者的服务行业发展迅速,产业升级迅速、商业模式也逐渐成熟。而这五年万师傅一直在消除平台的不确定性因素,提升服务的确定性,包括师傅技能的确定性、时效的确定性以及服务费用的确定性。
为了解决师傅们专业技术水平不一的问题,万师傅成立了师傅大学;为了保证用户和师傅之间交易的透明和安全,万师傅建立了担保交易体系......我们看到的是一个网页、一个小程序,这背后是几百位工作人员无数次讨论、测试、优化而来,万师傅在背后做了太多努力了。
“我们团队很多都是80、90后,万师傅是我们共同的作品,也是我们生活必需的一个平台。上次我们有个同事在我们平台上叫了个师傅装家具,师傅夸了一通,把我们那同事开心得啊。我们做技术的,比较轴,就想解决大家生活的问题”万师傅联合创始人易总说。
万师傅投放的地铁车厢广告会在深圳地铁5号线车厢内停留一个月,在深圳地铁这日均428万人次的客运流动中,不知道他们记不记得万师傅,但可以确定的是,有一群技术人在惦记着他们的日常生活问题。