在“用户为王”的互联网时代,随着用户总数的扩大和兴趣的细分,高度聚合了某一领域需求用户的垂直类社区产品,在如今逐渐显露出了自己的不可替代性。它们以各自独特的产品特点,抓住了垂直用户的痛点,收获了大批支持者,打破了大众对于垂直社区难以做大的刻板印象。在投资领域,雪球凭借着极强的用户粘性和活跃度,从最初的单一投资交流社区,逐渐引入交易功能,成长为国内领先的投资交流交易平台。
【金融+社交,关注投资者的交流需求】
在11月27日由36氪主办的WISE 2018新商业大会上,雪球作为国内领先的投资交流交易平台,与微信、微博、小红书等12款对未来最具变革力的社区社交产品一同上榜「2018 WISE新经济之王-文娱领域社区社交之王」。在这次大会所聚焦的融合科技创新与资本扩张的新经济模式下,主打“金融+社交”的雪球无疑是在社区社交和金融投资领域中,改变着用户们的生活。
专注于金融投资领域的雪球,是少有的抓住了用户终身、高频和高客单价需求三大需求的社交产品。对于善于分析思考、学习能力极强的投资者们,除了获取行情及资讯以外,与其他投资者交流投资心得也是他们的迫切需求,这是传统炒股软件不能满足的。
而雪球正是为这些投资者提供了交流的平台。雪球可以实现用户与用户间的连接、用户与内容间的连接。在雪球,用户不仅是出于对投资回报的关注而有动力去浏览和提供更靠谱的高质量内容,有热情去和其他用户互动交流。除了能实实在在地提高投资能力、有机会得到更丰厚的投资回报,用户在雪球还能收获“社交附加值”。用户通过分享内容可以让更多的人学习到投资知识、认识到他的投资能力。通过观点和投资能力被大众所接纳,用户可以收获被认可的成就感。还有些用户甚至在资产管理行业有了更进一步的发展,成为了分析师、雪球私募的基金经理,与雪球平台有了更深层地融合。
【提供真正有价值的内容,打造智能投资社区】
在雪球独有的“金融+社交”模式下,用户不同的投资观点得以碰撞,用户的投资理财需求与研究分析能力得以匹配。雪球社区一直坚持自由、客观的讨论机制,这一特点吸引了大量具有敏锐判断力和良好决策力的投资者,他们大多具有独到的投资观点和旺盛的表达欲。这些用户的聚集,在雪球形成了一个投资观点的自由市场,有价值的投资内容在用户间不断交换。如今,雪球社区每天围绕各类财经热点产生20万篇互动内容,每月为1300万投资者提供最及时的股票行情资讯、专业化的金融投资知识和高质量的投资交流内容。
不满足于传统的社区模式,雪球正在努力为用户打造智能社区,这主要通过三个“流”来实现。第一个是个股流,第二个是兴趣流,第三个是关系流。具体来讲,个股流就是把产品分发在每个股票下面,每支股票对应用户可能感兴趣的产品,通过这样的方式来进行分发。兴趣流是根据雪球用户的行为偏好,细致刻画出每个用户的资讯需求。再通过对内容进行识别,运用算法向用户进行内容分发,为不同用户推荐他们感兴趣的内容、股票或是基金产品。而关系流是用户所关注人的分享内容,以及关注的股票所产生的内容。这些都会呈现在用户的动态里,确保用户不会错过他们最关注的信息。在雪球CEO李楠看来,“如果分发的内容能够让跟用户产生共鸣和互动,那么用户就愿意留下来继续分享。那么这个时候关系流就很重要,在交流过程当中,用户也可能会找到能聊的来、有共鸣的人。我们通过算法,通过关系流提升这样一种连接的效率,也会形成社区的良性反馈。”
【革新交易服务,连接起交流与交易】
在过去的几年中,有越来越多的用户入驻雪球,并产生大量内容,雪球社区再通过三个“流”实现了用户与内容的良好连接。而雪球始终相信交流是服务于交易的,近年来,雪球也在不断完善交易功能,努力连接交流与交易,打造一个更完善的投资者平台。
“有价值的讨论最终引发交易”这被雪球创始人方三文看做雪球社区运转的理想模式,坚持引导用户自发生产并消费内容,并最终产生交易行为。目前,雪球已经覆盖了3000多支A股,2000多支的港股,覆盖了接近14000支美国的三个交易所的主要的产品和衍生品,还拥有5000只公募产品,300只的私募产品。在连接交流与交易上,雪球除了提供股票和公募基金的交易服务,还依托用户推出了与社区具有强关联性的交易产品——雪球私募基金。
这些私募基金的发起者大多是社区中的活跃用户,为帮助投资人寻找可以长期获取超额收益的基金经理,雪球提出了一套私募筛选方法论,雪球创始人方三文将其总结为“长期净值、业绩归因、人格认知”。也就是说,雪球团队会根据基金的长期净值,研究这些基金实际的持仓和交易,了解基金经理实现收益的交易手段和他自己的投资方法是不是完全匹配。在这个基础上,投资者还能根据基金经理在雪球社区中的言论,建立对这个私募经理人格的认识。正如雪球用户「大苹果的飞飞叫」说的,“在雪球私募,投资者可以和基金经理近距离接触,了解他的投资理念,看问题的角度和价值观,这一点是雪球品牌最不一样的一种方式。”通过在雪球社区里与这些“大V”的互动,用户除了对他们的业务能力有了更多的了解,也会更清楚这个基金经理是个怎样的人。这样,会有更多用户更放心地把自己的财富托付给基金经理们去管理。
如今,雪球仍在不断完善自身的交易功能和社区功能,构建起从投资交流、股票交易到财富管理的闭环服务。同时,雪球也在探索“金融+社交”领域更多可能性的道路上不断进行尝试和创新,致力于连接投资的一切。雪球,这一投资领域的“社区社交之王”,正在推动着投资社交的新发展,引领着互联网金融的新变革。
