2018年终收官在即,彩电市场量额齐跌成定论。根据中怡康全渠道推总数据,2018年1—10月彩电市场零售量3692万台,同比下降2.3%;零售额1137亿元,同比下降11.1%。进入11月,万众瞩目的双十一却迎来了彩电销量的首次下降。那么,彩电市场后续走势如何?2019年会依然凉凉吗?记者采访了苏宁黑电公司总裁王冬。
苏宁渠道逆势增长
与行业低迷的形势相反,双十一和正在爆发的年终大促,苏宁都迎来了逆势增长。苏宁大数据显示,双十一当天,苏宁彩电销售额同比增长156%,65吋及以上大屏彩电销量同比增长287%,激光电视销量同比增长36倍。而在年终大促期间,苏宁则售出了第14台单价50万的索尼100Z9D,再次用数据坐实行业第一的地位。
对于家电行业来说,独具O2O渠道优势的苏宁,是家电品牌洞察消费需求和把握产业趋势的第一平台,也是各大品牌新品的首发平台。苏宁黑电公司总裁王冬指出,所谓消费升级,升级的应该是产品的品格而非价格。消费升级背景下,苏宁双线渠道销售持续攀升,推动了整体市场的快速发展。与此同时,中产阶级成为消费新主体,他们更关注产品的品质和升级换新。通过低价抢规模的时代已经彻底结束,找到以用户为核心的突破口,切实解决用户痛点,为产品赋予更高价值,才能促进市场的良性发展。
苏宁一方面通过C2B反向定制,打破原有的零售产业链,与品牌锁定高端大屏资源,打造一系列坐标机型,让苏宁价成为行业标杆。在体育营销日趋火爆的背景下,苏宁开放亿万体育内容资源,与品牌达成深度战略合作。目前,苏宁已联手康佳、TCL、三星、长虹推出国米定制版电视,与小米、创维也联手打造了PP体育内容定制版电视,受到了市场的积极反馈。
另一方面,苏宁充分利用线下10000家互联网门店资源,打造双线融合的场景体验,通过专属体验区打造、品牌快闪店、跨界品鉴会等形式,全方位对OLED电视、QLED电视、激光电视等高端产品加以展示。今年9月,苏宁联合中国电子视像行业协会推出《彩电消费指导》;11月,苏宁再推《激光电视消费指南》,更进一步推动了大屏、激光电视的普及推广。此外,苏宁以旧换新及30365等服务加持,更赋予产品更高价值,全面实现逆势增长。
渠道下沉破局颓势
着眼整体彩电市场,虽然线上销量同比增长,但仍难挽回彩电市场的低迷大势。苏宁是唯一一个线上线下同步发展、等量齐观的平台,既能腾“云”驾雾,又可“钻”进消费者心里。
王冬指出,依托双线渠道优势,苏宁在提振产品销售及布局方面,固然比纯电商更有效。一方面打造线上多平台,融合PC端、移动端及其他智能终端,为消费者打造实时的、智能的用户体验;一方面打破线上线下的界限,形成以用户为中心的场景化布局。在一二级市场的核心商圈,苏宁大规模升级苏宁云店,同一品牌多个品类集中展示,模拟家居生态环境,搭建使用场景,既为品牌提供了更大展示空间,也让消费者更准确地体验和选购家电;在四六级市场,品牌商最想渗透而最难渗透的区域,苏宁通过零售云、直营店的开设,充分贴近消费者,打通产品与用户之间的桥梁。
行业细分加速升级
目前,中国彩电市场以替换需求为主,在消费者消费需求升级的大环境下,消费者对更大尺寸、更美外观和更高性能的产品有了更高追求。
王冬表示,彩电换新升级,大尺寸彩电近年来发展迅猛。4年前还是41吋至50吋的客厅彩电占主流,2016年就升级到了55吋,2017年更多用户开始选择65吋。而在2018年,除65吋仍在高速增长,75吋的增幅也远超行业水平。随着产能提升,未来大屏价格将持续下行,也将被更多消费者接受。
除了大尺寸电视,人工智能、4K、全面屏、超薄产品等新技术标签产品也在进一步获得消费者认可。其中人工智能产品已经从简单的语音交互,如开机、音量操作和视频搜索等,发展为实现多场景和深度问题问答。未来基于大数据,会有更丰富的应用场景呈现在用户面前。电视,绝不仅仅是客厅的音视频设备,它将会成为用户时间方案提供的中心。而量子点、激光、OLED、8K电视等明显带有高端符号的产品也会进一步得到市场认可。