与传统的货架式电商所不同的是,蘑菇街强调依靠内容手段帮助用户“发现”商品,其中直播是他们主要依仗的手段之一。这一形式会为行业带来几个大变化。
首先,直播是一个有效重新聚合组织流量的方式,无论是过去繁盛一时的秀场直播还是如今依旧火爆的游戏直播都足以说明,只要有持续的内容产生,那么主播是可以黏住一定的受众,逐步形成自我品牌的。蘑菇街所着力打造的直播电商,用源源不断的新款时尚服饰推荐作为直播内容,解决了传统秀场直播所面临的主播“无技可秀”的尴尬,从而让一些小主播具备了聚拢人气、形成个人化风格的主播IP的机会。
影响更为深远的变化则来自于直播的另一个特性:能做到快速反馈。
在传统模式下,一条服装生产线一旦开工可能就意味着上万件甚至更多的单款产量,但在前播后厂模式中,依靠直播C端需求和购买量可以被快速反馈到品牌,进而以最短链路传递到生产端,使得敏捷生产成为了可能。一件衣服可能只是小批量的生产几百件,在直播售卖过程中收到用户有价值的反馈意见,就可以迅速调整下一批几百件的设计版型,甚至连最初的版型设计也有可能来自于直播屏幕前用户的提议。
根据蘑菇街提供的公开资料,截至2018年9月底,已经有超过1.8万名时尚达人通过直播进行商品售卖,而观看直播的移动端月活用户数则同比增长98.3%;在通过直播完成购买的用户中,有84.3%的人在接下来的30天内会再次进行购买;2018财年中直播共为蘑菇街带来成交额17亿元人民币,约占总GMV的11.8%,而在2017财年这个数字仅为1.4%。在2019财年上半年,直播带来的成交额已经约占平台总GMV的17.7%。
前播后厂为未来的时尚供应链带来了颠覆性革命的可能性:在生产端真正实现“按需生产”,也正是近几年来一直在提的“供给侧改革”的题中之义。直播对于用户需求的及时传递,尤其有助于长期以来让服装企业头疼的库存和成本问题的解决。
直播为生产端带来的效率提升只是一个开始,在未来,蘑菇街还会凭借着在海量时尚内容上打标签、深入挖掘用户的大量浏览、购买行为等等,为生产端的企业提供更为及时、全面的用户喜好和流行趋势数据,从而帮助服装品牌的生产更具有针对性。
在蘑菇街对于时尚行业的这个技术赋能的过程中,一些中小品牌有望成为主要的受益者之一。凭借着由内容、数据形成的立体反馈模式,从而最终赢得走到台前、获得用户忠诚度形成新品牌的机会。