“互联网+医疗”逐渐走进大众：从2014年“大跃进”到2017 年“大洗牌”;从2017年互联网医疗新规征求意见稿被称为“史上最严”，到2018年“互联网+医疗健康”被顶层定调为“经济社会发展的强劲动力”。9月14日，卫健委连发《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》《远程医疗服务管理规范(试行)》三文再助力。
国家对“互联网+医疗”的重视度和开放度增加，促使医药电商行业不断升级：从单一平台模式到B2B、B2C、O2O等多模式经营;从单种类药品扩展到医疗器械、美妆护理、保健食品等多品种;从单条产业链到多链条交织的产业生态圈……陕西医药电子商务平台上线一年多时间，霸占区域龙头地位得益于其独特的升级模式——融合。本文试图探索陕西医药电子商务平台融合升级秘诀，为医药电商的发展提供新思路。
融合智能化——转型升级新起点
智能化是科技时代的发展主题之一，陕西医药电子商务平台从业务、技术、物流等方面积极响应智能化发展。
业务智能化：平台集药品信息查询、药品交易、药店加盟、协同商务、医药资讯等服务于一体，智能一体化模式的打造实现了业务系统化、多元化。
技术智能化：平台系统是基于SOA技术及企业服务总线ESB的分布式系统平台框架，支持异构环境中的服务、消息及基于事件的交互，具有服务级别的可管理性，及容错能力强无限扩张的性能。支持PC电脑版、手机微信版、手机web版，有强大的后台支撑。
物流智能化：依托派昂物流，采用智能化先进理念，例如冷链上采用封闭式冷链质量管控、温度监控、数据可追溯。融合智能化配送渠道，实现陕西省内48小时配送到位。
融合粘性——转型升级的关键
电商界所谓的“粘性”一般指客户粘性，但陕西医药电子商务平台融合的粘性是全方位的，包括上游粘性、下游粘性、物流黏性、潜在粘性。
上游粘性：维系上游粘性的一个目的是让其逐渐下沉，忠诚是亘古不变的胜仗战略。在有今天没明天般不稳定的电商界，陕西医药电子商务平台可以做到绝对忠诚。平台实力雄厚潜力无限，未来只有壮大趋势，令上游对其存亡问题不再担忧，相反平台可观的药品需求量为上游打开了宽广销路。
下游粘性：客户至上始终是平台的追求。开通陕西医药电商平台的客户活跃度高、数量多、分布广，一个关键因素是平台经常对客户“让步”，例如举办优惠活动的力度大、赠品诱人，让客户如沐春风，粘性增加。
物流黏性：依靠派昂医药，西北现代医药物流中心自带极强的粘性，客户在陕西医药电子商务平台下单后，平台会第一时间将订单信息发送到物流配送中心，提供专业化、智能化的药品配送服务。物流黏性为平台提供坚强的后盾。
潜在粘性：除了上述粘性，政策粘性、与其他行业的融合，都能为电商转型提供发展契机。
融合新营销——转型升级推动力
单一营销模式不具备足够的吸引力，新营销能激发电商潜力。陕西医药电子商务平台在新营销上煞费苦心，特价、满减、满赠、打卡等活动的重叠与穿插让人目不暇接。广告大使奥格威曾说，真正的品牌不属于生产厂家，而属于消费者，谁占据了消费者的心，谁就赢得了未来。陕西医药电子商务平台靠着花样百出的活动营销模式，逐步赢得了消费者青睐。
时代走向无法预知，但可以预知电商不融合其他事物将难以生存。本文分析了行业龙头陕西医药电子商务平台融合智能化、粘性、新营销的转型升级过程，为更多电商平台提供发展思路，让行业百花齐放。
