2011年,因淘宝电商火热而起家,8年后的今天,蘑菇街似乎已经完成了“进化”,正在超越电商。
今天,双十一迎来第十个年头。十年来,电商被社会各界、各行各业追捧,仿佛是战无不胜的利器。电商巨头的规模越来越大、品类越来越丰富,并在线下打响圈地大战。
当大多数人被电商浪潮裹挟前行的时候,总有人试图探索不一样的道路。身处时尚行业,刚刚递交上市申请的蘑菇街就是这样的另类。
双十一前夕,蘑菇街在杭州开设线下体验店“MOGU STUDIO”。在蘑菇街的公司总部顶楼,还落地了一个上千平米置景空间的“MOGU STUDIO”。这个类似时尚行业showroom的空间,汇集多个时尚品牌、设计师品牌,为小众品牌提供了节省时间与试错成本的集中孵化平台,也为用户提供一个集试穿体验、拍摄美照、直播探店于一体的新空间。
与电商企业不同,今年的双十一,蘑菇街没有将促销、卖货作为重点,而是将“发现”列为双十一主题词。通过周冬雨、蔡文静等明星,数万名时尚达人,以及官方编辑团队,帮助用户“发现”时尚领域里适合的商品、品牌、渠道、风格,最终缩短消费决策半径,满足个性化需求。
事实上,今年,蘑菇街新改版的App中就已将电商后置,放在首页、直播之后的第三屏。更长的一段时间里,蘑菇街也早将“时尚目的地”作为自己的新定位,而非电商平台或时尚电商。
2011年,因淘宝电商火热而起家,8年后的今天,蘑菇街似乎已经完成了“进化”,正在超越电商。
那么,蘑菇街为何要越过电商山丘,背后的思考是什么,又发现了什么新大陆?
为何说蘑菇街在超越电商?
电商本质是零售渠道,追求的是规模和低价,尽管近年来,一众电商平台玩法越来越多,但竞争的两大核心指标基本没变。一个是GMV,体现平台规模,另一个是低价,代表议价能力和对用户吸引力。这两者往往成为电商巨头追逐和拿出来炫耀的东西。
而蘑菇街对这两项指标却没有盲目追求,而是更关注“发现”时尚的价值。
定位“时尚目的地”的蘑菇街,常常强调自己是一家“发现”平台,带领用户发现时尚品牌、时尚搭配,时尚资讯,发现自己的风格,甚至发现更好的购买渠道。
最后一点十分重要,在蘑菇街的APP上,通过达人的搭配,聚合了很多的时尚品牌话题,在这些话题页中,除了站内的购买链接,蘑菇街竟然还留下这些品牌的线下门店、官方网站、甚至是其他电商平台的购物链接,这是任何一个电商平台想都不敢想的事情,然而这在蘑菇街却已经顺其自然地发生。
GMV是一个电商企业看重的价值,但蘑菇街理解的平台价值是,帮助用户找到适合的商品与时尚风格,进而促进用户成交。
如果说电商侧重最后一环“购买”,那么蘑菇街则走到了电商的上游阶段,重在激发用户兴趣与关注的“前戏”,它聚焦明星、专业编辑、时尚达人产出海量时尚内容,覆盖全网的品牌新品信息等,最终用户在自身沉浸式的直播场景中购买,还是其他线上线下渠道买都不重要。
用蘑菇街创始人、CEO陈琪的话说:“在蘑菇街的理想计划中,有一天消费者将能够实现在前往日本代官山购物前,就已经通过我们平台了解到这条街上的品牌最近的新品、最新流行趋势、甚至相关产品的库存等。”
在商业价值的维度上,蘑菇街则带着品牌商一起超越电商。通过直播电商,前端主播快速上款、测款、聚集订单,后端商家再组织生产、配送,实现了“前播后厂”的零库存和供应效率的极大提升,这就给品牌溢价创造了空间。再加上主播孵化、供应链金融等多种赋能,帮助平台上的优质商家、头部主播逐步建立了自己的品牌,完成“店铺”、“直播间”到时尚“品牌”的一次进化。
在这个过程中,低价从来都不是蘑菇街考虑的首要目标,而且通过”零库存”供应链模式和时尚品牌的孵化,预留溢价空间和让利空间,在品牌溢价和商品低价之间取得平衡。在此过程中,蘑菇街实现了从商品“卖货”思维到品牌“孵化”思维的迭代。
越过山丘,蘑菇街还做了什么?
电商追求的是规模和低价,蘑菇街超越电商的价值则是更全面、更及时和更专业。
不同于电商平台的入驻制,蘑菇街并不受销售导向的条条框框限制,可以覆盖更多更全面的时尚品牌,并提供这些品牌的产品上新和所有销售渠道;同样,蘑菇街拥有比电商更及时更快的速度。
MOGU STUDIO能够第一时间汇集各种设计师品牌呈现给消费者,蘑菇街APP上不断输出全网第一手的潮流趋势内容。直播则将最新款式在渠道售卖,甚至生产前就能展示给消费者,厂家也可以根据前端需求迅速生产商品;而超越电商的专业体系,则是根据体型、款式、风格、颜色、流行元素等对内容和商品进行重组,从时尚角度构建的产品体系。
超越电商,蘑菇街得以站在更高的高度,从时尚全产业链的角度,满足新形势下用户、品牌商、时尚达人等多方需求,演进出具备“三边网络”的新形态平台。
先看蘑菇街是如何满足已经变化了的用户需求的。前几年,用户的需求可能是买得到,买得好,买得省,但随着消费分级与消费升级,更多用户开始追求“逛”的体验,追求“美”的结果,消费越来越强调愉悦的体验。
于是,蘑菇街基于时尚产业特性,构建了行业领先的内容供应体系,包括内部编辑团队OGC、时尚达人PGC及用户UGC等丰富形式。
蘑菇街的专业编辑团队除了生产评测文章外,还自制十多档短视频节目,涵盖穿搭、美妆、泛生活方式等领域,这些节目位列时尚视频榜前列,单日全网播放量超过1000万次。
蘑菇街还与全球超过500位知名摄影师合作,每日更新全球潮流街拍,目前数据库街拍图片已超过70万张。
此外,还有超过4.8万名的时尚达人,月度6200多万活跃用户在蘑菇街平台上分享、点评、传播时尚主张。尤其时尚达人,凭借对视觉、工艺、潮流趋势的独到理解,吸引一批批忠实粉丝,在蘑菇街形成真实、强互动的独特时尚氛围和时尚社群。
再看蘑菇街如何满足达人、品牌商的需求。达人是时尚产业的特殊存在,他们通常具备超强的带货能力,并渴望建立个人时尚品牌。品牌商们则不希望陷入价格战泥淖,保持品牌调性与目标用户高效连接,通过效率提升保持品牌溢价与用户让利之间的平衡。
蘑菇街的做法是创新推出直播电商,将时尚领域的电商形态从图文带入视频直播阶段。传统的时尚产业,要经过设计、投产、搭配街拍、编辑传播、消费者购买等漫长过程。而直播电商,主播可在新品做好5分钟后就进行搭配并呈现给目标消费者,并在直播过程中完成预售等商业行为。
前端主播以集约订单来撬动后端供应链,蘑菇街则帮助主播对接供应链、进行分层细化赋能、建设供应链基地联盟等,提升商品的品牌溢价,推动主播品牌化。这种“前播后厂”的新型供应链模式,有助于时尚品牌零库存运转,降低了经营成本,提高了运营效率,用户体验也得到提升。
因此,在蘑菇街创始人、CEO陈琪看来,直播的出现对于中国时尚行业而言是一次新的革命。
在上述实践过程中,蘑菇街促使用户、达人、品牌商之间建立起牢固的 “三边网络”。用户跟随达人获得时尚内容和灵感,向商家购买商品;达人聚合粉丝与用户,为商家提供更多曝光来变现;商家则通过达人得到品牌强化与品牌溢价。三方紧密结合,相互受益。
换句话说,用户喜欢的达人,商家需要的达人、用户,达人背后的生产供应链等等产业要素都汇集在蘑菇街。蘑菇街从内容生产、品牌塑造等多方面措施赋能“三边网络”各方,打造出独特的生态系统,这是蘑菇街独特的商业逻辑,也是其超越电商后发现的新大陆。
蘑菇街成效如何?
从电商到时尚目的地,不得不说,这是一次大胆尝试,也是一次革命。是尝试总有风险,那么,蘑菇街的尝试成效几何?
截至2018年9月,蘑菇街平台上有超过18000多名红人主播,平均每天为用户呈现数千小时的直播;2017年双十一期间,他们的直播间成交额较2016年同期增长2818%,单个主播最高一秒钟卖出1300多件商品。
蘑菇街改变着时尚电商行业,以及新从业者的命运。鲁杰妮是蘑菇街直播的一位头部主播,两年时间里,她的粉丝从零起步,一路上涨到25万,单场直播销售从几百块到破万、十万、五十万。鲁杰妮通过蘑菇街成为优秀的买手、搭配师、设计师……甚至还有主播已经在蘑菇街的帮助下推出个人时尚品牌。
用户对蘑菇街的尝试也给予积极回应。公开资料显示,蘑菇街平台上,在2018财年观看直播的月度移动端活跃用户数比去年同期猛增98.3%;在通过直播完成购买的用户中,有84.3%的人在接下来的30天内会再次进行购买。2018财年,蘑菇街直播约占平台总GMV的11.8%,到2019年财年上半年,蘑菇街直播已经占到平台GMV的近18%。
看得出来,蘑菇街的尝试效果不错,增长势头凶猛。更关键的是,在实现了用户、达人、品牌商多方共赢之后,规模和利润将是水到渠成的事儿。
总结
当前,年轻人群、中产阶级崛起,推动消费升级浪潮,时尚消费潜力正在释放,时尚产业前景广阔。
在时尚领域已经耕耘了7年的蘑菇街,凭着对时尚的理解,没陷入电商传说和迷信当中,而是从时尚产业出发,在各环节赋能、助力,闯出了一条新路,带来各方共赢的新局面。
虽然近两年,新零售没有明确概念,但蘑菇街这种做法何尝不是新零售的一种优秀实践?当这种实践越来越多的落地,将彻底激活散布在中国三百多个大大小小城市里的时尚达人个体,激活无数正在崛起的迷你品牌,这无疑是时尚产业一场翻天覆地的革命!